תוכן העניינים
הגדרה של המודל של קורט לוין
בסוף שנות הארבעים, חוקר זה בפסיכולוגיה חברתית הגדיר מודל פשוט המבוסס על 3 שלבים, מסומן על ידי המטאפורה של גוש הקרח: Unfreeze, Change, Refreeze.
דמיין שאתה עומד בפני גוש גלידה מרובע אך רוצה לקבל חרוט. איך אתה עושה את זה? אתה ממיס את הגוש (ביטול הקפאה), אתה נותן לו את הצורה הרצויה (שינוי) ולבסוף אתה מקפיא אותו מחדש כדי לגבש אותו (להקפיא מחדש). עבור חוקר זה, ארגון יכול לעקוב אחר אותו תהליך כדי לחדש את עצמו.
- 1 - בשלב "לְהַפְשִׁיר", המטרה היא לגרום לעובדים להיות מודעים לכך ששינוי דחוף הוא בלתי נמנע. לשכנע שאין לארגון מוצא אחר מאשר לעשות אחרת. התנגדות לשינוי להופיע בשלב זה.
- 2 - בשלב השני, "לְהַחלִיף", כשהמוחות מוכנים לחידוש הודות לתחושת הדחיפות שנוצרה על ידי השלב הקודם, מוגדרים פרקטיקות חדשות.
- 3 - ולבסוף, "להקפיא מחדש". לאחר שהשינויים אומצו, המטרה היא לייצב ולבסס את הארגון החדש, את שיטות העבודה החדשות וכו '. אם מתעלמים משלב זה, השגרות הישנות חוזרות במהירות.
הדגם הפופולרי ביותר נקרא לעתים קרובות פשטני. העובדה נותרה כי היא מספקת עזרה מעניינת על ידי מתן מסגרת "להזיז" את הארגון שלה.
טיפים ליישום המודל בפועל
לְהַפְשִׁיר
- בדוק את המצב הקיים.
- הסבר לעובדיך מדוע "לא ניתן עוד לעשות כפי שנהגנו", עם הוכחות תומכות: גרפים, דיווחים, עדויות, מחקרים … שזוהי שאלה של הישרדות ושאין נושאים אחרים שמשתנים. ומהר!
- בנה על יסודות העסק שלך (ערכים, סיפורים וכו '). במיוחד אם יש צורך בשינוי תרבותי.
- הקשיבו לדאגות העובדים.
- המטרה היא להשיג את ההידבקות הבלתי פוסקת של הצוותים שלכם בפרויקט החדש שלכם.
לְהַחלִיף
- הגדירו עם הצוות שלכם את "הדרך החדשה לעשות דברים". ההנהגה שלך תופסת מקום מכריע להצלחת הפרויקט. ההצלחה שלך תלויה ביכולת שלך להניע את האנשים שלך.
- הציגו את היתרונות של הפתרון החדש שיש ליישם. פתרון הנותן מענה בשלב עם הסיבות הכרוכות בדחיפות ובחשיבות לעשות דברים אחרת.
- זהה התנגדות לשינוי והתמודד איתו ללא דיחוי.
- השתמש בכלים לשיתוף בעלי עניין: לתקשר, להכשיר, לתגמל…. שוב על כולם להשתתף באופן קונקרטי בהגדרת "דרך הפעולה החדשה".
- היזהר שכל הקו ההיררכי מדבר באותה צורה.
- לבטח מחדש באופן קבוע מבלי לחרוג מהכל כמובן. אסור לנו ליצור ולהדליק פסיכוזה.
- תזכיר לעצמך את המטרה הסופית, של מה שאתה רוצה להפוך.
- פרק את מטרת הסיום למטרות קטנות וקלות להשגה כדי לשמור על הכוחות המעורבים. לרוב הדרך ארוכה להגיע ליעד. פירוקו לשלבי ביניים הופך אותו לנגיש יותר.
- סמכו על מנהלי המתווכים שלכם.
להקפיא מחדש
- לייצב גישות חדשות על ידי הקמת תהליכים רשמיים.
- פיתוח מערכת מוטיבציה מתאימה.
- תקשר והישאר מעודכן עם העובדים שלך על ידי תרגול ניהול נייד, למשל.
עבור אל קובץ השיטות שלנו ליישום השינוי
