כלים לתמיכת החלטות: הכלים העיקריים להחלטה

כיצד לבחור בין מספר אפשרויות? האינסטינקט הראשון הוא לסמוך על האינטואיציה שלך. לעקרון זה יש יתרון של קלות, אך להסתמכות מלאה על רגשותיך יש גבולות, במיוחד שיש הרבה כלים להקל על קבלת החלטות.

באופן כללי, הם מתחלקים למספר קטגוריות בהתאם למטרתם: מנתחים בעיה, מוצאים את הגורמים למקור המצב, מוצאים פתרונות אפשריים, מתעדפים את האפשרויות הטובות ביותר, בוחרים את הפתרון המתאים ביותר. עבור רובם, הם משמשים גם לפתור בעיה. התבוננות לוגית מאז קבלת החלטה פירושה נקיטת עמדה ביחס לבעיה: הבנת ההקשר של הנושא, זיהוי כל מרכיבי הקלט ובסופו של דבר בחירת האפשרות הטובה ביותר.

הכלים להחלטה

בין מגוון הכלים העומדים לרשות מנהלים ומנהלי פרויקטים, להלן 5 מכשירים המוקדשים במיוחד לקבלת החלטות:

עץ ההחלטה

כלי זה מיוצג בצורת עץ, משמש לבחירת פתרון בין כמה. זה קל ליישום. האפשרויות השונות נראות ישירות בתרשים. כל אחת מהן מעוררת אפשרויות חדשות. וריאציות אלה יוצרות את ענפי העץ השונים. על ידי מעבר בין הענפים הללו, התרחישים האפשריים מתבררים.

יתרון נוסף של הכלי הזה: אפשר לשלב את העלות של כל אופציה בהנחות גבוהות ונמוכות. קריטריונים להחלטה מוזמנים לתמוך בבחירה.

עיין בגיליון השיטות בעץ ההחלטות לפרטים נוספים

מטריצת ההחלטה

הוא מבוסס על בחירה, ניקוד ושקלול של קריטריוני בחירה. מטריצת ההחלטות מקלה על ההערכה של גורמי מפתח לקבלת החלטה.

דוגמה: לבחירת ספק, באילו קריטריונים יש להשתמש? המחיר ? אמינות האספקה? מהירות האספקה ​​… מה שחשוב הוא המשקל שכל אחד מהם מייצג ביחס לאחרים. כוחו של כלי זה הוא לשקול את הדירוג על כל גורם כדי לקבל דירוג כולל. ולבסוף דירוג המבוסס על סך ההערכות המשוקללות.

עיין בגיליון השיטות הנוגע למטריצת ההחלטות-ראה גם את שיטת ההצבעה המשוקללת לפי הון נקודות, כלי פשוט וקל לשימוש להחלטות קבוצתיות.

חוק פארטו או 20/80

כמה חוקרים, כולל הכלכלן האיטלקי וילפרדו פארטו, גילו כי לעתים קרובות מאוד 20% ממערך הנתונים היוו 80% מההשפעות שנצפו. זהו החוק המפורסם של 20/80.

ניתן להשתמש בחוק זה בתחומים רבים ונותן עזרה שלא יסולא בפז בקבלת ההחלטות. ואכן, זה מקל על זיהוי האפשרויות בעלות ההשפעה הרבה ביותר. 20%המפורסמים.

ראה גם את שיטת ABC, תוך שימוש באותם יסודות כמו 20/80 על ידי חלוקת משנה, יתר על כן, 80% הנותרים לשתי כיתות B ו- C.

עיין בגיליון השיטות בתאריך 20/80

המטריצה ​​של אייזנהאואר

בתחום הארגון האישי, מטריצת אייזנהאואר היא כלי בסיסי. שיטה זו מאפשרת לסווג את המשימות בתוך מטריצה ​​המורכבת משני צירים: חשיבות ודחיפות. כך נוצרים 4 רבעים:

• ריבוע 1 : משימות חשובות ודחופות,
• ריבוע 2 : משימות חשובות, אך לא דחופות,
• ריבוע 3 : משימות לא חשובות אך דחופות,
• ריבוע 4 : משימות לא חשובות ולא דחופות.

מטריצת אייזנהאואר, שמיועדת לפרודוקטיביות שלה, כוללת את כל התועלת שלה להחלטות קולקטיביות.

דוגמא: בסיום סדנה שמטרתה להחליט אילו פעולות לנקוט בעדיפות. הקבוצה מסווגת את כל הפעולות בהתאם לחשיבותן ולדחיפותן. לאחר מכן העבר אותם למטריצה. קריאת המטריצה ​​מציעה קריאה ישירה של סדרי העדיפויות על פני ארבעת הרביעים.

קלות היישום שלה היא נכס.

עיין בגיליון השיטה על מטריצת אייזנהאואר

שיטות תמיכה בהחלטות כמותיות

מלבד כלי הניתוח המוצגים לעיל, עם המודלים והאינדיקטורים שלהם, הסטטיסטיקה מספקת עזרה שימושית מאוד בהחלטה .

הם מאפשרים לבנות, לסנתז, לדגמן, להדגיש נתונים כדי לבנות מידע רלוונטי. עזרה יקרה לתמיכה בהחלטה.

בעידן הנתונים הגדולים, הנתונים הסטטיסטיים הופכים להיות חיוניים כדי לתת משמעות למכרות נתונים.

סטטיסטיקות תיאוריות, מבחני השערות, רגרסיה ומתאם, שיטות חיזוי … למידע נוסף ואולי סקירת היסודות, אנו מזמינים אתכם להתייעץ עם הקורסים של בית הספר לניהול גרנובל (ראו קישור להלן).

הצגת נתונים

הצורה היא מרכיב שאסור להתעלם ממנו. אמצעי מידע, הצגה ממלאת תפקיד חשוב בקבלת ההחלטות. השימוש בסוג הגרף המתאים, בחירת הסולמות, הצבעים וכו '. מקל על קריאה, הבנה, ויזואליזציה של הבדלים, מידת החשיבות של הנתונים המוצגים.

ליעילות מירבית, רצוי להקדיש תשומת לב מיוחדת לבניית לוחות מחוונים: ידידותיים למשתמש, סינתטיים, תפעוליים ומכווני החלטות.

ושיטות קבלת ההחלטות …

הם משמשים גם לפתרון בעיות, והם תהליכים שלמים המובילים לקבלת החלטות. בין הכלים הללו, שיטת ABCDE מתאימה במיוחד לקבלת החלטות:

הגישה מבוססת על 5 שלבים כרונולוגיים, החל מהערכת המצב עד להערכת התוצאות שמפיק הפתרון המיושם.

1. ל - להעריך
2. ב - סיעור מוחות (אפשרויות רשימה)
3. לעומת - בחר
4. ד - תחליט
5. ה - להעריך

תהליך זה דומה למדריך מתודולוגי קל ליישום ויעיל בהגעה לפתרונות רלוונטיים.

עיין בגיליון השיטה בגישת ABCDE