אווירה קודרת מלאת שליליות עלולה לגרוע מהמוסר של הקבוצה ולבסוף לגרוע מהביצועים והיעילות. תפקידו של מנהל לדעת כיצד לזהות את תסמיני השליליות ולפעול במהירות לפני שההשלכות יהיו הרות אסון.
נקודה שלילית
אווירה כבדה, אנרגיה שלילית עלולות להיות השלכות שליליות על המורל של צוות שלם, ובסופו של דבר על היעילות והפרודוקטיביות. לכן חיוני למנהל לדעת כיצד לזהות את הסימפטומים על מנת לפעול בהקדם האפשרי.
בעוד שליליות היא לעתים קרובות תוצאה של חוסר אמון, ניהול לקוי או חוסר לכידות בין חברי הצוות, לפעמים היא יכולה להיות אחרת לגמרי. השלילי יכול אפוא לנבוע מ:
- מתחים קבועים - אפילו קבועים - בין כמה מחברי הצוות,
- חוסר תקשורת אפקטיבית, שמירה מרצון של מידע מפתח,
- פיצול והמראה של "חמולות" בתוך הצוות,
- רכילות, שמועות התפשטו,
- הרס, חבלה בעבודתם של עמיתים,
- מתחים, תוקפנות,
- מוטיבציה …
השפעות השליליות על צוות
לשליליות יש פחות או יותר השלכות מזיקות בטווח הקצר, ואף יותר מכך בטווח הארוך. בין ההשפעות הללו, נוכל לציין במיוחד:
- התנתקות העובדים,
- עלייה בהיעדרויות ומחזוריות,
- הַצָקָה,
- שְׁחִיקָה,
- ירידה ביעילות ופריון,
- הידרדרות בתדמית המותג של החברה,
- להכפיש את הצוות,
- וכו '
להפחית את השליליות
- נתח את הסיבות : הצעד הראשון בתגובה לאקלים כבד ושלילי הוא ניתוח הגורמים: קונפליקט בין 2 עובדים, חוסר הסכמה עם החלטה שהתקבלה, היעדר או היעדר סיכויים, מטרות ניהוליות מעורפלות … לאחר ניתוח הגורמים, היא הכרחי כדי שיהיה קל יותר למנהל לפעול ביעילות.
- לקדם תקשורת : הרעיון הוא לאפשר לכולם להרגיש במקומם ולכבוד מלא בתוך הצוות. אפשר לעובדים להביע את האפשרויות שלהם ולהמציא את הרעיונות שלהם. הציעו להם את האפשרות לתת את דעתם על תפקוד הצוות, נהלים, כלים בהם משתמשים, שיטות תקשורת, לוחות זמנים (אם רלוונטי) וכו '.
- שיתוף והעצים את העובדים שלך : מתן יותר מרחב ואוטונומיה לעובדים שלך הוא דרך להפחית את השליליות. לכן כדאי לשתף את כל חברי הצוות בעריכת אמנת הצוות, למשל.
- לטפח התלהבות על בסיס יומי : מנהיג טוב הוא אדם מעורר השראה. אחד המפתחות למאבק בשליליות הוא לתת דוגמה ולשאוף להיות חיובי באופן שאתה מביע את עצמך ומגיש את בקשותיך. עם זאת, היזהר לא ליפול למלכודת של לקחת אותך לקיצוניות.
- היו הוגנים ועקביים בניהולכם : הימנעות מחסד והפגנת כבוד הן לעבודה שבוצעה והן לעובדים שלך עצמם היא מפתח נוסף להילחם בשליליות בעבודה.
- לבסס אקלים של אמון : חוסר הביטחון מורגש ויכול בסופו של דבר לשקול משקל רב ולהכתים אווירה טובה. חיוני שייווצר אמון הדדי כבר מהדקות הראשונות של מערכת היחסים בין מנהל לצוות שלו. ואכן, עבור מנהל, אמון בעובדיו וההראה להם שהם יכולים, בתמורה, לסמוך עליו הוא התחייבות לחיוביות. וזה מתחיל מהיום הראשון בתפקיד. בהנחה שנצבור אמון הוא הרגל שיכול להתברר כרעיל, מכיוון שהוא מעורר אקלים של חוסר ביטחון, חוסר אמון, הצורך להוכיח, שהם, ביסוד, אלמנטים שליליים. מנהל GO! דוגלת באמון החדש החדש מהיום הראשון בכישוריו, ביכולותיו, ביושרו ולאחר מכן מנצל כל הזדמנות המעידה על כך ומחזקת את אותה אמונה חיובית.
- עבודה על לכידות צוות : לקדם את הכללת כל אחד מחברי הצוות בתוך הצוות ובחברה, יש מדיניות אינטגרציה של ממש עבור עולים חדשים כך שהם ירגישו כלולים בצוות עם הגעתם.
- אפשר צמיחה והתפתחות אישית : מתן אפשרות לעובדים לנצל את כשרונותיהם ולהעמידם לשירות החברה הוא מפתח נוסף להדחת גלים שליליים.
- להיות מנהיג מעורר השראה : לפעול כמנהיג מעורר השראה אמיתי הוא ללא ספק המרכיב המרכזי ביותר בהשפעה על האווירה של צוות. המנהיג צריך להיות מה שהוא רוצה שהצוות שלו יהיה. אם הוא חיובי ובונה, יש סיכוי טוב שהקבוצה שלו תעקוב אחריו בכיוון הזה. העובדים צריכים להרגיש שהם חלק ממכלול ושהם שייכים לישות אחת ויחידה, הולכים לאותו כיוון, חולקים יעדים משותפים, תורמים למבנה גדול יותר.
קובץ זה מוזכר ב: כיצד לנהל צוות? - להניע את עובדיו על בסיס יומי
