תפקיד המנהל מאגד מספר מסוים של פונקציות חיוניות לניהול הביצועים. שבע מתפקודים אלה, על בסיס העקרונות ושיטות הניהול הטובות, מתוארים ומנותחים על ידי הרעיון של POSDCORB.
הצגת קונספט
מוצא והגדרה
המהנדס אנרי פייול הגדיר בתחילת המאה ה -20 את 5 הפונקציות המהותיות בניהול הניהולי באמצעות ראשי התיבות POCCC - Plan, Organize, Command, Coordinate, Control.
לותר גוליק ולינדל אורוויק לוקחים השראה מכך בהגדרת תפקידו של מנהיג על ידי הוספת אלמנטים חיוניים אחרים למנהל שיש לזכור אותו על בסיס יומי. ראשי התיבות הופכים אז ל- POSDCORB, כלומר:
- P - תכנון
- O - התארגנות
- S - כוח אדם (ניהול אנושי)
- D - בימוי
- CO - תיאום
- R - דיווח
- ב - תקצוב
עקרונות אלה, על פי המסיתים שלהם, מסכמים את מה שכל מנהל או מנהיג אמור להיות מסוגל לעשות כחלק ממשימתם ומבוססים על 3 הנחות:
- היקף השליטה,
- יחידת ממשל,
- אפשרות של חברת האם האחראית על פונקציות מסוימות.
אינטרסים ומגבלות
כל חברה - ולכן כל מנהלת - זקוקה למסגרת ברורה המגדירה, מגבילה ומבנית את פעילותה.
ה- POSDCORB הוא כלי מעניין לניתוח שיטות ניהול בתוך חברה, בפירוט ובאורגן.
עם זאת, מעניין המנהל לשקול את הצד המערכתי במשימתו - הכרת הסביבה, תוך התחשבות בהקשרים, השחקנים השונים וכו '.
בנוסף, בשיטות הניהול הנוכחיות, הפונקציות המתוארות בעקרון מועברות או משותפות.
לתפקוד המנהל חסר גם מרכיב חיוני: מנהיגות, מיומנות רכה המאפשרת למנהל להתאים את סגנונו ולחשוב מחוץ לקופסה בעת הצורך.
האלמנטים השונים בפירוט
תִכנוּן
מדובר בנושא ראייה. המנהל הוא לא רק להחליט מה צריך לעשות (מטרה כוללת), אלא גם לתכנן את זה. זה כולל תכנון במונחים שונים - קצר, בינוני, ארוך.
חזון זה של פרויקטים מאפשר לצוות / לחברה להגדיר ציר, כיוון שאליו יש לשאוף וליישם את המשאבים הדרושים לשם השגתו.
תכנון מאפשר לך לקבוע מסלול לעקוב על מנת להשיג תוצאה מדויקת. האחרון חייב להיות מניע מספיק תוך השגה על מנת לשמור על מוטיבציה מסוימת של הקבוצות.
הִתאַרגְנוּת
הפונקציה הבאה היא בניית העבודה: ארגון המחלקות השונות בחברה, הצוותים השונים וחלוקת התפקידים והאחריות על מנת להפוך את העבודה ליעילה ככל האפשר.
הרעיון הוא לארגן את העבודה בצורה כזו שתשיג את המטרות שנקבעו (תכנון).
כמה נקודות ערנות:
- להעסיק את העובדים ולהניע אותם לאורך זמן,
- לקדם את חקר הכישרונות, להימנע מהגבלת עובדים לאותה משימה,
- לתת משמעות לעבודה.
כוח אדם
מדובר בניהול המשאב בלב החברה, האדם: גיוס, הכשרה, הבטחת רווחת העובדים בעבודה.
זו גם שאלה לדעת כיצד להפיץ תפקידים ואחריות, להעצים את העובדים כך שיתאימו באופן מלא את ערכי החברה ויגלמו אותם - העצמה.
נִתוּב
לאחר הגדרת הכיוון, העובדים מגויסים, מאומנים והעבודה מופצת בשיקול דעת, חלק נוסף בתפקיד המנהל הוא קבלת החלטות, העברת הוראות המתקבלות, האצלת משימות מסוימות, קביעת מטרות SMART.
הרעיון כאן הוא לחלק את היעד האסטרטגי הכולל ליעדים בודדים.
המנהל הופך כאן למנטור, מניע, מעורר השראה ומעודד את הצוות שלו לתת את הטוב ביותר תוך שהוא מאפשר לכולם לפרוח בנפרד.
מתאם
התפקיד הוא לתכנן את הגופים השונים של החברה / הצוות והעבודה כך שכולם ילכו לאותו כיוון. 2 פעולות:
- לתאם לפי מחלקה - כל אחד עושה את חלקו בעבודה בהנחיית מנהל בכיר,
- לתאם באופן קולקטיבי - כל אחד לוקח בעלות על המטרה הקולקטיבית ותורם כמיטב יכולתו בכך שהוא נותן את הטוב ביותר מעצמו, כך שיחד עם עמיתיו הוא ישיג את המטרה הכוללת.
דיווח
התפקיד כאן הוא לתקשר באופן שוטף לכל הכיוונים ובכל רמות הארגון:
- ליידע את ההנהלה הבכירה על התקדמות העבודה על מנת לאפשר להם לבצע את ההתאמות הנדרשות, במידת הצורך,
- להחליף מידע שונה - הערכות, קשיים מיוחדים, בקשות ספציפיות …
- שתף לגבי תקנות חדשות, כל שינוי …
תִקצוּב
המרכיב האחרון בתפקיד המנהל נוגע לגידי המלחמה: ההיבט הפיננסי, שהוא חיוני לבריאותה הטובה של החברה.
על המנהל לפיכך:
- לקבוע תקציבים, לכמת פרויקטים,
- השתמש במשאבים בצורה הוגנת ככל האפשר,
- לבצע את ההתאמות הנדרשות,
- לשלוט בהוצאות …
קובץ זה מוזכר ב: כיצד לנהל צוות? - אסטרטגיה: מהן כישורי המפתח? כישורים ייחודיים?
