כיצד לבנות את נתוני הבעיה או הרעיון? עקרון ה- MECE - ראשי תיבות של Mutually Exclusive, Collectively Exhaustive - מניח את היסודות לארגון מידע יעיל.
הגדרה של MECE?
ביוזמת חברת Mc Kinsey האמריקאית ומאוד פופולרי בקרב יועצים, פירושו MECE בצרפתית: Mutually Exclusive - Collective Exhaustive. עקרון זה קובע כי האלמנטים (סיבות, רעיונות, תצפיות, פתרונות וכו ') המהווים את מבנה הנבדק חייבים לפעול לפי הכללים הבאים:
-
הם חייבים להיות בלתי תלויים זה בזה. כלומר, אין להם דבר במשותף - לא התאוששות ולא שיתוף . בעת סיווג אסור לפריט להשתייך ליותר מקטגוריה אחת. זו ההגדרה של " בלעדי הדדית - ME ". אלמנטים אלה חייבים להיות דומים, מקושרים למושג משותף וממוקמים באותה רמה.
-
הקבוצה כולה מייצגת את כל המידע או מכסה את כל ממדי הבעיה, שאלה, ניתוח … או שסכום החלקים שווה למכלול - זהו העיקרון " מקיף קולקטיבי - CE ".
דוגמאות של MECE
כדי לקבוע את הביצועים המסחריים של חברה, פירוט מתבצע על ידי סוכנויות. הם בלתי תלויים זה בזה. על ידי הכללת כולם בהיקף הניתוח, הם מייצגים את כל הביצועים המסחריים של הישות.
לפתח רווח של חברה. לאחר מכן אפשריים 2 צירים: הפחתת עלויות והגדלת ההכנסה.
עכשיו הנה דוגמא נגדית. חברה רוצה לנתח את המכירות של משפחות המוצרים שלה. הצעתו בנויה לשלוש משפחות, A, B ו- C. האחרונה מורכבת מאביזרים שחלקם נכלל במכירות A ו- B. העיקרון "בלעדי הדדי" אינו מכובד, מכיוון של- C מכירות כבר כלולות א 'וב' אם מנהל החברה מחליט לבצע את הניתוח רק על משפחות א 'וב', הוא עומד בסתירה לעקרון "ממצה קולקטיבית". אכן, חלק מהמכירות של C אינן נלקחות בחשבון.
מה הטעם בעקרון הזה?
MECE מציעה נקודת מבט ברורה ומלאה של המצב. האפשרויות מתבררות לאור כל האפשרויות.
- בלעדי הדדי -> עצמאות האלמנטים מונעת חפיפה של פעולות, משימות, עבודת צוות … הניתוח של אלמנט אינו מושפע מהחלופות האחרות. MECE עוזר אפוא להתמקד בפרטים של כל אופציה. להבין מה מייחד אותם וכיצד הם שונים מאחרים.
- מקיף קולקטיבי -> שלמות חשוב לא לשכוח ממד ואולי לפספס את הנושא. זה כולל, למשל, עריכת מלאי מלא של כל הסיבות או הפתרונות האפשריים לבעיה. המבט הגלובלי מציע עניין נוסף: לאפשר לך להתנתק מהפרטים על מנת להבין את הנושא כולו.
מתי להשתמש ב- MECE?
תחומי השימוש רבים מאוד. ה- MECE מוצא את הלגיטימיות שלו במספר רב של יישומים לארגון, סיווג, בנייה, קיבוץ ופילוח נתונים.
לדוגמה :
- ל לזהות ולפרט את הגורמים לבעיה .
- לבחירת KPI . על פי עקרון MECE, האינדיקטורים חייבים לכסות את כל ממדי הביצועים, להיות לא מיותרים ולא תלויים זה בזה. בסופו של דבר, kpi רלוונטי. כל אחד מכסה את חלקו מבלי לפגוע בזה של האחרים. השלם יוצר מערכת שלמה.
- לבניית שאלון ובחירת האפשרויות - למשל: לאיזו מחלקה אתה משתייך? התשובות האפשריות המציגות את כל שירותי החברות הממוקדות: הנהלת חשבונות, משאבי אנוש, מכירות, שיווק, לוגיסטיקה, רכש, ייצור, שירות לאחר המכירה.
- לתקשר מלאי או המלצה ביקום של פתרונות אפשריים . היועצים מסתמכים על מבנה כזה לביצוע הניתוח שלהם. באופן דומה, מנהל יכול להסתמך גם על ה- CEM שיסביר לצוות שלו את הסיבות לשינוי.
מספר כלים מבוססים על עקרון זה. זה נכון במיוחד לגבי עצי סיבה, אובייקטיביות והחלטות. הענף הראשי מייצג את השלם, כל ענף משני את מכלול האפשרויות.
