לפעמים קשה ליצור שיתוף פעולה בין עמיתים. עבודה בצוות דורשת מיומנויות ותכונות אנושיות מסוימות, הן עבור המנהל והן עבור משתפי הפעולה שלו.
כישורים אלה יאפשרו לכל חברי הקבוצה לשתף, לתקשר, לשתף פעולה, לחשוב ביעילות, בין אם זה לבצע את הפרויקטים המופקדים, לחדש, לפתור, ליישם פרויקטים חדשים או פשוט לבצע משימות ומשימות.
תפקידי המנהל בתוך הצוות
כדי שקבוצה תהיה צוות עבודה מצליח, כל אחד מהאנשים המרכיבים את הקבוצה חייב להיות בעל תפקיד מוגדר בבירור. תפקיד שיכול להתפתח, להסתובב בתוך הצוות ומוגדר בדרך כלל על ידי המנהל, בעצמו חלק בלתי נפרד מהצוות.
לתפקיד המנהיגות הזה יש כמה היבטים בסיסיים:
- חבר צוות : לא מעל ולא בנפרד, המנהל הוא חבר מלא בקבוצה. הוא חייב להיות מסוגל לחקור את עצמו ולהעריך את משתפי הפעולה שלו - לפעמים אפילו להסכים להשאיר זמנית את תפקיד המנהיג שלו לחבר אחר בצוות. המנהיגות שלה רק תתחזק.
- חוֹזֶה : בהתאם לאסטרטגיה שהוגדרה על ידי החברה ומודע לאתגרים, על המנהל להיות בעל ראייה ברורה של הקורס שיש לנקוט בו והיעד שאליו הוא רוצה להוביל את הצוות שלו.
- מנהל : מסוגל לנהל כישרונות, תקציבים, להאציל ביעילות וכו '.
- תַכסִיסָן : בהתאם לאסטרטגיה של החברה, על המנהל לדעת לתכנן את הכישורים והכישרונות של כל אחד מחברי הצוות שלו ולהעמידם לשירות המטרות והארגון שנקבעו תוך מתן אפשרות לעובדיו לפרוח במלואם.
- מקבל החלטות : על המנהל להיות מסוגל לקבל את ההחלטות הנכונות - לבד או בקבוצה - בהתאם להקשר, לסביבה ולמצב, בין אם מדובר באלמנטים חיוביים או בבשורה רעה לעובדיו.
- מְאַמֵן : על המנהל לאפשר לכל אחד מעובדיו לפרוח, לנצל את מלוא הפוטנציאל שלו, לבצע את משימותיו ולהשיג את המטרות שהוצבו ולחזק את רוח הצוות.
- מנחה : על המנהל לדעת כיצד לזהות את סימני האזהרה למתיחות / קשיים בתוך הקבוצה ולפעול במהירות ובהתאמה כדי שהמצב לא ייצא מכלל שליטה. הוא גם יעשה כמיטב יכולתו להבטיח שכולם יוכלו לעבוד בתנאים הטובים ביותר.
- לשנות סוכן : מודע לקשיים ולחששות שיכולים ליצור החלטות אסטרטגיות או טרנספורמציות מסוימות, המנהל ידאג לתמוך בשינויים ככל האפשר.
- עַמוּד : מרכיב מרכזי ומאחד בצוות, על המנהל לדעת להקשיב באופן פעיל, להשפיע באופן חיובי ולעבוד במידת הכבוד והכבוד של כולם תוך שמירה על המטרות האסטרטגיות של הארגון.
איך לעבוד טוב יותר כצוות?
אם היכולת לעבוד יחד אינה מולדת ואם אנשים מסוימים מצליחים באופן אינסטינקטיבי, יש עם זאת כמה שיטות טובות ליישם כדי לבנות צוות מצליח.
בניית הצוות
אחד המרכיבים המרכזיים בעבודת צוות הוא שתפקידים וכללים מוגדרים בבירור ומתקבלים על ידי כל חברי הקבוצה. כל אחד חייב להכיר את התפקיד שלו בתוך הצוות כמו גם של שאר החברים.
חשוב שכל עובד ימצא את מקומו ויוכל לבטא את מלוא הפוטנציאל שלו לתת משמעות לעבודתו ולהיות מעורב במלואו במשימתו.
בנוסף, הגדרת כללים - שיכולים להשתנות במידת הצורך - לחיי הצוות היא תהליך מעניין. הרעיון הוא לארגן את חיי הקבוצה בצורה שתרוויח ביעילות ובשלווה: זמני מפגש, זכות ניתוק, כבוד לאדם ואישיותו וכו '.
לתקשר
היכולת להבין זה את התפקוד היחסי וההסתגלות של זה היא קריטית לתקשורת יעילה. עם זאת, תקשורת טובה היא הבסיס לכל מערכת יחסים, בין אם היא אישית או מקצועית, והמפתח להצלחה כלשהי. לכן חיוני לדאוג לתקשורת בתוך קבוצה:
- תקשורת ניהולית : זוהי העברת המסר הנכון בדרך הנכונה, מידע, הצבת יעדים ברורים, שיתוף מידע שונה, שמירה על הקשר, פריבילגיה של האדם בלב החברה …
- מָשׁוֹב : מהמנהל ועד משתפי הפעולה שלו ולהיפך, המשוב מאפשר להתקדם בשלווה, לתקן את המצב לפני שיהיה מאוחר מדי במקרה של מכשלה, להשתפר ביציבה / בתפקיד וכו '.
- אמון הדדי : הוא חיוני להצלחת הפרויקטים, לאקלים עבודה שליו ולאפקטיביות של צוות.
שתף את החזון שלך
עבודה משותפת פירושה גם לטבול את עצמך בחזון האסטרטגי של החברה, להפוך אותה לצוות, להסתכל וללכת יחד באותו כיוון, עם מטרה משותפת …
עבור המנהל, המשמעות היא קביעת מטרות חכמות - פשוטות, ניתנות למדידה, מקובלות, מציאותיות ומוגדרות באופן זמני - המאפשרות לכולם לדעת לאן ללכת והיכן הם נמצאים.
מעריכים את ההבדלים
צוות יעיל ועשיר כאשר הוא מורכב מאישים וכישורים מגוונים. קדם סובלנות, אפשר לכולם לבטא את רעיונותיהם ולחקור את כל כישרונותיהם. קבל טעויות כדי לעבוד ביעילות כצוות.
"לבד אנחנו הולכים מהר יותר, יחד אנחנו הולכים רחוק יותר" - פתגם אפריקאי
הכירו ביצירה
מעריכים ומתגמלים עבודה קשה ועבודה קשה על סיפוק גדול יותר בעבודה - ויעילות רבה יותר. תודה לכולם, כולל על המאמצים היומיומיים. לקדם רעיון חדשני, לעודד יצירתיות, לחגוג הצלחות יחד, לאפשר לכולם להתפתח …
כדי להישמע ולהעריך, ההכרה חייבת להיות מדויקת ומותאמת אישית. המנהל יתאים בכך את הכרת התודה שלו בהתאם לעבודה שניתנה ולבן שיחו.
לקדם לכידות ושיתוף פעולה
עבודה שיתופית ועזרה הדדית חיוניים לצוות. מעורבות של כל אחד מעובדיו, טיפוח רוח צוות, עידוד שיתוף פעולה ושיתוף פעולה הם נושאים שעל המנהלים לזכור על בסיס יומי.
התנסו יחד, קחו את הזמן להכיר אחד את השני מעבר למיומנויות המקצועיות, לאתגר אחד את השני, לחלוק ידע וידע …
כלים ומשאבים זמינים: אירועי בניית צוות, משחקי תפקידים, תיבת הצעות, חונכות, עלייה למטרה, אימון וכו '.
עודד שיפור מתמיד
אלמנט נוסף לעבודה טובה יותר בצוות הוא האפשרות לפתח את כישוריו ולהמשיך ללמוד.
גמישות, חוסן, אבולוציה, למידה, ניסויים וחוויות הם מרכיבים שחשוב לקחת בחשבון ולהעריך אותם כדי להגביר את המוטיבציה של הקבוצה כולה.
המנהל גם ידאג לשלוט בניהול סכסוכים ולתמוך ביעילות בצוות שלו בשינויים.
התכונות לעבוד טוב בצוות
עבודה ביעילה דורשת מספר מיומנויות רכות, כולל:
- שמיעה אקטיבית : עודד דיבור, כבד והקשב לדעות / רעיונות / נקודות מבט שונות, שקול ראייה לא -ראויה של דברים, שמע מעבר למילים, התאם את צורת התקשורת שלך, אל תשפוט את האדם, ניסח מחדש כדי לוודא שהבנת נכון וכו '. .
- הערכה : קח צעד אחורה בעת הצורך, קבל רעיונות שונים, למד מההבדלים, תן לכולם להתבטא בחופשיות …
- אֶמפַּתִיָה : להיות מסוגל להתמקם במקום האחר כדי להבין טוב יותר ולתקשר.
- יוֹשֶׁר : היו אמיתיים וכנים במערכות היחסים והעבודה שלכם, תנו את המיטב מעצמכם וכו '.
- אַחֲרָיוּת : קח אחריות על הרעיונות / דעות / החלטות שלך, קבל כישלון, דע כיצד ללמוד מהטעויות שלך …
- אינטליגנציה רגשית : לדעת לפענח שפה ורגשות לא מילוליים על מנת לנהל ולהשתמש בהם טוב יותר.
- אינטליגנציה קולקטיבית : להעמיד את הכישרונות שלך לשירות הקבוצה, לחשוב יחד לחדש טוב יותר, למצוא פתרונות לבעיות וכו '.
- סְגִילוּת : היו גמישים, דעו כיצד להסתגל במהירות לשינויים / מפגעים שונים ולאישים איתם אתם עובדים, העזו לחדש וכו '.
