בצעו מחקר שוק, השלבים

מהו מחקר שוק?

זוהי עבודה של איסוף וניתוח מידע לאפיון שוק במטרה להכיר את כל הספציפיות כמו גם את אופן הפעולה שלו.

מתי לערוך מחקר שוק?

יצירה עסקית, פיתוח תוכנית עסקית, פרויקט ייצוא, פיתוח מוצר או שירות חדש … כולם מצבים הדורשים מחקר כזה. למעשה, כל פרויקט מסחרי חדש דורש ניתוח ראשוני של הסביבה בה יושק הפרויקט, כלומר מחקר שוק.

איך זה שימושי?

היתרונות שלה מגוונים. ראשית, הוא מאמת (או לפעמים מבטל) את הכדאיות וההיתכנות המסחרית של הפרויקט. בעת הקמת עסק, למשל, מחקר שוק הוא השלב הראשון בתוכנית העסקית. הוא גם נותן אמינות לגישת הפרויקט עם שותפים מרכזיים, כמו בנקים ומשקיעים.

מה מכיל מחקר שוק?

הנתונים שיש לאסוף ולנתח סובבים סביב כותרות מרכזיות:

• שחקני שוק מרכזיים
• דינמיקת שוק וטיפולוגיה
• דְרִישָׁה
• ההצעה
• תַקָנוֹן

מידע זה מועשר לעתים קרובות על ידי מטריצת SWOT וניתוח PESTEL.

כיצד לבצע מחקר שוק? שלבי המפתח

בעזרת האינטרנט קל לאסוף הרבה נתונים שהם מאוד מעניינים אך לא בהכרח עונים על שאלות המפתח של המחקר. כדי להרוויח את היעילות, לכן עדיף להמשיך צעד אחר צעד.

1. הבהירו את המטרות והגדירו את היקף המחקר

   הידיעה המדויקת על אילו שאלות המחקר חייב לענות מאפשרת לך למסגר את היקף שלך ולהתמקד ביעדי המפתח של התהליך. מה מטרת המחקר? מה זה צריך להוביל לידיעה שזמן, משאבי אנוש וכסף יתגייסו? האם עלינו להתייחס לשוק בכללותו או שנוכל לצמצמו לתחום פעילות? האם המחקר צריך לכסות את כל פלחי הלקוחות או רק כמה? הגדרה ברורה של ההיקף והיעדים תפחית עלויות וזמן.

2. רשום את המידע לחיפוש

   כדי להבטיח שתקבל את כל המידע הדרוש לך, עדיף לפתח רשימה מפורטת וממצה של הנתונים שייאספו. אם איסוף הנתונים במיקור חוץ נותן שירות לספק, בכל מקרה יהיה צורך במפרט מדויק של הנתונים הרצויים.

3. זהה ובחר מקורות נתונים

   לאחר קביעת רשימת המידע, נשאלת השאלה כיצד להשיג אותו.

   מקורות הנתונים והאמצעים הנדרשים לאסוף אותם תלויים בשלושה גורמים:

   • האם הנתונים כבר קיימים או שיש לאסוף אותם במיוחד לצורך המחקר?
   • האם ניתן להשיג אותם באופן פנימי או פנימי או שחייבים לרכוש אותם מבחוץ?
   • האם הם כמותיים או איכותיים?

   סיווג הנתונים שייאספו על פי המטריצה ​​הבאה מספק תובנה ראשונה:

   

   קביעת אופי הנתונים שייאספו תספק רמת דיוק נוספת. האם עלינו למדוד תופעה ולכן לקבל נתונים כמותיים? או שמא יש צורך להבין מצב לעומק ולכן לאסוף נתונים איכותיים?

   

   לבסוף, הקריטריונים "תקציב" ו"מועדים "ישפיעו גם על בחירת מקורות הנתונים.

4. לאסוף מידע

   איסוף נתונים הוא עבודה מייגעת ומוקפדת, שאיכותה נותרה קריטית למחקר אמין. שתי אפשרויות אפשריות: לאסוף אותן פנימית או לקבלן משנה לספק שירות.

   באופן פנימי יש הרבה נתונים זמינים: היסטוריית מכירות, קבצי לקוחות, נתוני תעבורה מאתרים וכו '… ויש הרבה כלים זמינים לביצוע סקרים, ראיונות וסקרים בעצמך …

   מבחינה חיצונית אפשר למצוא נתונים אמינים על אתרים מוסדיים כמו INSEE, הבנק העולמי, איגודים מקצועיים, אתרי מכוני לימוד, ספריות מדיה של מסחר וכו 'ועם תקציב ייעודי ישנן אפשרויות רבות לרכישת נתונים: מאת לימודי "מהפך" ללימודים בהתאמה אישית, בחירת הספקים רחבה, לכל אחד הספציפיות שלו.

5. נתח את הנתונים שנאספו

   לאחר איסוף הנתונים, יש לנתחו. זה מורכב משזירת התוצאות המתקבלות ביניהן - בשיטות שונות פחות או יותר מורכבות - כדי ליצור קשרים בין הנתונים על מנת לפרש אותם.

6. כתוב את הדו"ח

   כתיבת דו"ח המציג את התוצאות, כמו גם המסקנות הנובעות מהן, יעבירו את עבודת המחקר. מסמך זה יוצר את הקשר בין הנושאים שנוסחו במעלה הזרם של המחקר, הסקר והמסקנות. זה חייב להיות כלי תומך בהחלטות עבור הנמען.

מחברת - נתלי מילוט -

יועצת ומאמנת שיווק, נטלי ערכה מחקר שוק במשך 15 שנים עבור לוריאל, קבוצת בל, Laboratoires Expanscience ומכון המחקר קנטר. כעת היא תומכת בחברות באסטרטגיית השיווק שלהן באמצעות הכרות טובה יותר עם השווקים והלקוחות שלהן ומעבירה הדרכות בנושאים הקשורים לשיווק, מחקר שוק ויצירת עסקים.