בצע מחקר איכותני: הגדרות וטכניקות

הגדרת המחקר האיכותני

אחותה הגדולה, הסקר הכמותי, תופסת את מרכז הבמה. עם זאת, מחקר איכותני נמצא בשימוש נרחב ליישום נושא, לחקור יקום, לתפוס מה מאפיין אותו, להעריך, לשקול ולהבין. צרכי הצרכן, התנהגויות, עמדות, או לאסוף מספיק מידע לפני פתיחת פעולת ניתוח בקנה מידה גדול. הוא עונה על השאלה "למה?". היא מסבירה ומבקשת לחרוג משיח פשוט על מנת לנתח את המניעים העמוקים.

הכלים האהובים עליו: ראיון אישי ומפגש קבוצתי. איסוף המידע נעשה לראשונה באמצעות מדריך ראיונות ובשני מדריך אנימציה.

המחקר האיכותני מאפשר לחקור את היקום של מוצר או שירות, את תפיסתו על ידי הצרכנים, את הערכים הנלווים אליו.

מטרות המחקר האיכותני

ניתן להשתמש בו לבד או בנוסף לסוגים אחרים של מחקרים.

בשימוש לבד:

זה מאפשרלחקור מושגים חדשים ו או לזהות אמונות, דעות ועמדות.

זהו גם פתרון אלטרנטיבי לסקרים כאשר אלה לא ניתנים לביצוע (אי אפשר לבנות מדגם בקנה מידה גדול, יעד הטרוגני מדי וכו ').

כמחקר מקדים:

• לגישה חקרנית לשאלה - דוגמה: כיצד פועל שוק השירותים האישיים. טכניקה זו שימושית במיוחד כאשר השוק אינו ידוע. היא מאפשרת לפתור בעיה ולהקטין את תחום המחקר לסקר כמותי על ידי זיהוי הממדים העיקריים של נושא.
• להכיר תחום : בפרט על ידי לימוד אוצר המילים הספציפי המשמש.
• כדי לבדוק במהירות נקודה מסוימת.
• לאמת את כדאיות ביצוע מחקר מעמיק.
• לנסח השערות: אלה יעריכו ויכוממו על ידי מחקר כמותי.

בשלב הבדיקה:

מעניין לאסוף את רגשות המטרה לגבי מוצרים ושירותים חדשים, למשל. מחקרים אלה מועילים גם לבדיקת שאלון.

עבור היזם: המחקר האיכותני הוא הזדמנות ללכת ולדון עם לקוחותיו הפוטנציאליים. חילופי דברים אלה עשירים במשמעות.

לאחר חקירה שכבר בוצעה:

העמקת נקודות מסוימות שזוהו על ידי המחקר הקודם.

שלבי לימוד "קוואלי"

כדי לבצע מחקר כזה, יש לכבד רצף שלבים:

נתח את הבעיה שיש לפתור: מה השאלה ההתחלתית מהן השאלות השונות העולות מכך?

מצא את הנתונים הזמינים בנושא המדובר: מחקרים שכבר בוצעו בנושא פנימית / חיצונית או בנושאים קשורים.

הגדר את המידע שיש לחפש או את ההשערות שיש לאמת

עיצוב תכנית הלימוד : ארגון העבודה ושיטות המשמשות לאיסוף וניתוח מידע

ביצוע המחקר: ביצוע מחקר השטח, מאוסף המידע ועד הניתוח שלו - עד לסיום המסקנות וההמלצות

עריכת דו"ח המחקר

חוקת המדגם

באיכות, המדגם אינו מייצג אוכלוסייה, אך עם זאת מכבד את המבנה שלה. בדרך כלל הוא מורכב מ 20 עד 50 אנשים.

טכניקות איכותיות

בהתאם למטרות ולמידע שיש לאסוף, מספר טכניקות אפשריות עם יתרונותיהן וחסרונותיהן.

ראיון אישי

זוהי השיטה הידועה ביותר מבין השיטות. הוא מתאים ל -3 גישות:

• ראיון לא מכוון: העיקרון הוא לתת למרואיין להתבטא בחופשיות. זוהי השיטה החקרנית ביותר מבין כל השיטות - השמורה לרופא מוסמך (פסיכולוג וכו ').
• ראיון חצי מובנה: הנפוץ ביותר. הראיון מבוסס על מדריך ראיונות להובלת הדיונים. הנושאים אינם בהכרח מכוסים לפי סדר המדריך.
• ראיון נייר ועיפרון (או הנחיה): לראיון יש רשימה של נקודות מפתח שצריך לדון בהן. הכלי הזה פחות עשיר מבחינת הידע הניתן מהקודמים, ומשמש לבדיקת נקודות ספציפיות: בחירת נושאים, הכנת שאלון כמותי וכו '.

מפגש הקבוצה

בהשראת שיטות הדינמיקה הקבוצתית, העיקרון הוא לנצל את האינטראקציות של קולקטיב: החלפת נקודות מבט, עימות של רעיונות וחוויות וכו '.

גם שם קיימות צורות שונות (קבוצת דיון, קבוצת מיקוד, קבוצה נומינלית, קבוצת דלפי) בהתאם למטרת המחקר.

חיוני שהמנחה יפגין כישורים מצוינים בהנחיית קבוצות כאלה.

ראיון או מפגש קבוצתי?

הראיון מאפשר חקירה מעמיקה של מניעים ומכשולים אישיים. מפגש קבוצתי, לעומת זאת, מאפשר יצירה מהירה של מספר רב של לידים. עלות המפגש נמוכה יותר מראיונות, אך מציבה את בעיית חוקת הקבוצה וארגון המפגשים. מלבד העלות, החיסרון העיקרי של פגישות אישיות פנים אל פנים הוא הקושי בגיוס מראיינים מוסמכים (פסיכולוגים, מראיינים מנוסים וכו ').

טכניקות השלכתיות

כאשר קשה לקבל תשובות באמצעות הטכניקות שלעיל, חלק מהבדיקות משתמשות באסטרטגיה אחרת לאיסוף המידע שהם מחפשים. הם ממשיכים לפי אסוציאציות באמצעות דימויים, רישומים, מצבים, מילים על מנת להדגיש תכונות אישיות, צרכים, מניעים, רצונות הקבורים בכל אחד מהם. טכניקות אלה נקראות מבחן התפיסה התמטית של מורי (TAT), מבחני מבחר, סמיומטריה וכו '.

הערה: שיטות פיתוח מוצרים פופולריות כגון חשיבה עיצובית ובדיקה ולמידה מבוססות בחלקן על גישות איכותיות לזיהוי ברור של צרכי הלקוח.

פרשנות נתונים איכותיים: ניתוח תוכן

המטרה היא לנתח את הנאום בעקבות סיווג מחדש של המונחים והביטויים בהם נעשה שימוש. מספר צירי ניתוח אפשריים, מתוכם הנפוצים ביותר הם:

• ניתוח נושאי: על ידי סיווג מחדש של התוכן לפי נושאים,
• ניתוח לקסיקלי: על ידי התמקדות במילים המשמשות ובכוחן בנאום (ספירה, למשל, תדירות הופעת המילים).