לחץ לא מנוהל כראוי, מתח יכול להתפשט במהירות בתוך צוות, מחלקה, או אפילו חברה שלמה ולגרום נזק רב ליעילות הפרטנית ו / או הקולקטיבית, המוטיבציה, הלכידות וכו '.
גַם אם הנושא לא יהיה טאבו בתוך ארגונים וצריך להיות מסוגל לגשת אליו באופן חופשי וללא שיפוט . האידיאל הוא לבצע מדיניות אמיתית של ניהול מתח בעבודה.
לכולנו יש את הדרך שלנו להתמודד ולהתמודד עם מתח. לפעמים קשה להבין שאתה במצב של מתח גבוה באופן חריג. זה נכון במיוחד במצבי שחיקה.
לפיכך על המנהלים, בתפקידם כמנהלים, להיות קשובים במיוחד לכל שינוי התנהגות אכזרי פחות או יותר מצד אחד מעובדיהם. זה יכול למעשה לחשוף מצב של מתח חריף.
זיהוי סימני מתח לא נורמלי
השלב הראשון הוא לקבוע אם העובד לחוץ באופן חריג ואם כן, באיזו רמת מתח כדי לפעול בצורה מספקת ככל האפשר.
תַצְפִּית
לצפות העובד שלך מעל שבועיים. זהו פרק זמן הכרחי כדי לאמת כי אכן מדובר במצב של מתח מתמשך ולא חרדה זמנית הקשורה לסגירה עדינה של תיק, למשל, עומס זמני ובלתי צפוי של עבודה או פשוט עייפות רגעית.
לימוד
לְנַתֵחַ הגורמים האפשריים ללחץ זה. ישנם בעיקר 2 מקורות לחץ:
- דרך התפיסה, ההרגשה והחי : מאוד אישי, ולכן סובייקטיבי לחלוטין, זה מבדיל את כולנו בניהול הלחץ שלנו מול מצב נתון שחלק יחוו בשלווה מוחלטת בעוד שאחרים יתקשו ביותר לתפוס בשלווה.
- עצם תפקודה של החברה, של הממונה ההיררכי … מצב / שיטות ניהול, קצבי עבודה, תנאי עבודה וכו '. כולם מרכיבים שיכולים ליצור מתח, חרדה ועצבנות בקרב העובדים.
ציין את הסיבות האפשריות השונות ואת ההשלכות שהלחץ הזה גורם לאדם, לצוות, לעבודה וכו '.
שאל את עמדתך הניהולית . אתה בעצמך עשוי להיות תחת השפעה של לחץ שהיית מעביר לצוות שלך או משתמש בסגנון ניהול לא מתאים.
לפעול
אל תתנו ללחץ להפריע לכם מהקולגה שלך. דע כיצד לשמור על המרחק הדרוש, לנהל את הרגשות שלך ואת הלחץ שלך בעצמך כדי לא למצוא את עצמך המום / מזוהם מזה של העובד שלך.
פתחו את הדיאלוג באדיבות ובכבוד לעובד שלך ולצניעותו. חיוני שהאחרון לא ירגיש בהתערבותך כחדירה, תוקפנות או לחץ נוסף, אלא כיד מושטת. התקשורת נשארת, ברמה שלך, הכלי הטוב ביותר לניהול מתח.
אחת השאלות הראשונות לשאול את עצמך היא: האם העובד שלך מודע לרמת הלחץ שלו? שתף איתו את התצפיות והחששות שלך מבלי לגרום לו להרגיש אשם. זה יגרום לו להיות לאט לאט מודע למצבו ולהתחיל להביע מילולית את הקשיים שלו. המשימה שלך היא להושיט יד לעובד הסובל הזה ולהדריך אותם בצורה הטובה ביותר לפתרון תוך שמירה על הצוות.
אינך מומחה, תפקידך אינו תפקיד של פסיכולוג או רופא תעסוקתי. עליך להדריך את עמיתך כך שימצא איזון.
לשים במקום פעולות נאותות ויעילות :
- הקפד לשמור על א אקלים עבודה רגוע וידידותי : אווירת עבודה נינוחה וידידותית תורמת רבות לרווחתם הכללית של העובדים.
- שמור על התקשורת הבין אישית שלך : למד להקשיב בתשומת לב ובאופן לא מכוון לעובדיך, באקלים של אמון הדדי, כבוד ואמפתיה.
- הציבו יעדים ברורים וניתנים להשגה : הציבו יעדים ספציפיים, מציאותיים והוגנים. במידת הצורך, פרק מטרה גדולה למספר מטרות משנה על מנת להפוך את המשימה למניעת יותר. היו מיטיבים בניהולכם, הימנעו מדרישות הנוקשות עד לקיצוניות.
- לָדַעַת לזהות ערך והתקדמות כולם: הצלחות מעריכות - אפילו קטנות - הכישרונות והכישורים של חברי הצוות השונים שלכם.
- לקדם לכידות צוות ואינטליגנציה קולקטיבית : ארגנו סדנאות מהנות ו / או יצירתיות במהלכן העובדים שלכם יכולים לנשום ולתת דרור לכישרון שלהם. זה גם עוזר לבנות קשר איתן בין חברי הצוות השונים שיהיו נוטים יותר לזהות סימני מתח אצל עמיתיהם ומהר לעזור להם.
- עודד אוטונומיה ויוזמה : העובדים שלך יוכלו להוכיח את מלוא הכישרון שלהם. המוטיבציה שלהם תגדל. הם נותנים יותר משמעות למשימתם וממלאים יותר.
- קח הפסקות לעובדים שלך ו לעודד ניתוק : להזמין אותם לקחת את הזמן לנשום במהלך היום, לקחת הפסקת צהריים אמיתית מחוץ למשרד על ידי "התנתקות" מהעבודה, לצאת בזמן או
- לארגן בדיקות קבועות : להפגיש את הצוות שלך באופן קבוע כדי לבחון את האווירה, לאסוף משוב על סגנון הניהול שלך, לעקוב אחר התקדמות הפרויקטים וכו '. זה מאפשר כל עומס יתר ומתחים אחרים להופיע מוקדם ככל האפשר.
- קבעו מעקב קבוע עם העובד שלך שעובד יתר על המידה: עזור לו לתעדף ולנהל טוב יותר את זמנם על ידי שליטה ועקוב אחר מועדים.
