מהי מעורבות מקצועית?
המונח "השלכה" פירושו מצבו של מי שמעורב בתיק (הגדרה במילון לארוס).
הרעיון של "מעורבות" מתבלבל לפעמים עם "מוטיבציה". על פי הפסיכולוג אברהם מאסלו והתאוריה שלו על מנופי המוטיבציה, הוא מראה שמוטיבציה קשורה לסיפוק של קטגוריה של צורך. מנגד, המשמעות מנותחת על פי אופיו של האיש הנלקח בנפרד או בחברה. יש כמה אנשים שמעורבים מאוד בסביבת העבודה שלהם ואילו אחרים הרבה פחות.
לפיכך, מוטיבציה היא התחלת מצב בעוד שהמשמעות היא המשמעות וההתנהלות של חניכה זו. לכן אחד חיוני לשני.
לכן שני מושגים אלה קשורים מאוד. אם לעובד יש מוטיבציה, הוא יכול להיות מעורב יותר בערכי החברה. כדי להשתלב, העובד צריך להיות מסכים עם המטרות המוצעות לו.
מעורבות וגישה איכותית - שבעת עקרונות ניהול האיכות על פי ISO 9004 נועדו לנהל ולמדוד את היעילות של הארגון. עקרון מספר שלוש נקרא "מעורבות צוות". עקרון זה מזמין ארגונים לפתח תרבות ארגונית חזקה בקרב כל העובדים על מנת להיות בסביבת עבודה הרמונית. גישה זו משפרת את היכולת ליצור ערך ולכן היא מועילה לעובד כמו גם לביצועי החברה.
מטרתו של עיקרון זה היא קודם כל לקבל את האחריות של עצמך כיחיד ולהבין את המשמעות של תרומתו ותפקידו בארגון:
- בחיפוש אחר הזדמנויות שיפור
- על ידי ניסיון להגדיל את כישוריהם המקצועיים והידע
ממעורבות פרטנית ועד מעורבות ארגונית
כדי ליישם מעורבות בעבודה, חשוב לעבור שלבים שונים המאפשרים מעורבות עובדים בחברה:
- מעורבות אישית
- מעורבות קולקטיבית
- מעורבות ארגונית
מעורבות אישית קשורה לאישיות, הערכה עצמית והיסטוריה של העובד. הוא סובב סביב שני צרכים:
- הישג והצלחה
- היו במקור האירועים החיים
עובד זה יכול להיות:
- פעיל, כלומר, חושב שיש לך כוח על אירועים. במקרה זה, הוא יהיה מעורב בחיים הפעילים של החברה
- פסיבי, כלומר, לא לעשות כלום ולחשוב שהדברים כופים וכי אי אפשר לשנות אותם. לאחר מכן העובד לא יהיה מעורב בחיי החברה.
מעורבות קולקטיבית מייצג את העובד בתוך הצוות שלו.
לפעמים זהו אדם שמשפיע על הקבוצה, באמצעות תפקידו, הכריזמה שלו, רמת הכשירות שלו המוכרת. ולפעמים הקבוצה היא המשפיעה על הפרט. במקרה זה, זהו "קונפורמיזם חברתי":
מקור תופעת הקונפורמיזם החברתי נעוץ בעובדה כי פה אחד של קבוצת פרטים מתחנן בעד נכונות הדעה המובעת.
בקיצור, "אם כולם עושים את זה, זה הדבר הנכון לעשות. "
כאשר עובד חדש מצטרף לחברה, הוא מושפע מההתנהגות ומההרגלים של עובדים קיימים. הוא נוטה לדגמן את צורת ההוויה שלו ופועל על פי הדרך של אחרים להצטרף לצוות.
לכן חשוב לזכור כי על ידי תחושת פעילות ומעורבות בנפרד, כל אדם משפיע באופן חיובי על הקבוצה. לעומת זאת, בתמורה, הקבוצה גם משפיעה על כל אדם.
על ידי מינוף, מעורבות הפרט מובילה למעורבות אשר בתורה מובילה לכך מעורבות ארגונית.
המנופים שיש לערב
התנהגות היא מרכיב המפתח במוטיבציה ומעורבות של העובדים. זה גם גורם מניעתי לבעיה וגם גורם הצלחה מרכזי.
בחברה כולנו מהווים חוליה בשרשרת. אם חסר קישור, השרשרת עלולה להישבר. כתוצאה מכך, העסק יכול לפספס בעיה שיכולה להתפשט במהירות.
מספר מנופים אפשריים על מנת לערב את הצוות:
- לפתח את הכישורים של העובדים (לבצע הערכת כישורים, לבצע פעולות הדרכה בהנחיית תוכנית הכשרה וכו ')
- נהל קריירות כדי להבטיח את עתידן המקצועי: בצע תוכנית קריירה, פיתח את יכולת התעסוקה שלהן, הכיר את ניסיונם המקצועי על ידי אימות ניסיונם הנרכש - VAE …
- הקמת מערכת זיהוי עובדים, הציבו את התנאים להתפתחות אישית
- האזנה - במיוחד באמצעות ראיונות מקצועיים
- להבטיח כבוד להון בתוך הצוות
- לשתף את הניהול בפעילות העובדים והחברה
- לעורר יצירתיות בתוך צוות על ידי הצעת פעילויות בין עובדים ליצירת מסגרת נוחה ביניהם
כדי לאפשר מעורבות חזקה של עובדים ולמנוע מוטיבציה, חשוב:
- חיים בסביבה בריאה
- עודד התנהגות חיובית, הקולקטיב
- התאימו את העבודה לאנשים ולא לאנשים לעבודה (ראו אחד מתשעת עקרונות המניעה), תכננו את ארגון העבודה בהתאם
- שתף שיטות עבודה טובות, ידע
- הגדר כללים משותפים
- לשמור על איזון בין חיים אישיים ומקצועיים
המחלקה לניהול משאבי אנוש והמנהל (וההנהגה שלו) ממלאים תפקיד מרכזי בפעולה על גורמים מניעים.
דוגמא לכלי מעורבות קולקטיבית
כלי לניהול חזותי מהיר וקל לזהות את רמת המעורבות של הצוות שלך הוא יצירת ברומטר.
השלבים הם כדלקמן
- צור ברומטר על דף מספיק גדול (A2, A1) עם ארבע רמות צבע
לדוגמא: ירוק, צהוב, כתום, אדום
ירוק מייצג השלכה חזקה
אדום תואם מעורבות נמוכה או ללא מעורבות
- הדגש את הברומטר כך שכל הצוות יוכל לראות אותו
- ספק לכל עובד תווית צבעונית אחת או יותר בהתאם לצרכיך
- הכריזו על הנושא. ייתכן שזו נקודה מסוימת או דרישה עולמית יותר.
הנה כמה דוגמאות :
- תרבות ארגונית
- רווחה בעבודה
- תחושת השייכות לחברה
- תקשורת פנימית
- הֵעָדְרוּת
- לבישת ציוד מגן אישי
- וכו.
- כל עובד מציין אז את רגשותיו האישיים לגבי מעורבות הצוות שלו בכל נושא שנדון בו .
- צלם את המצב לסטטיסטיקה
- התחל שיחה בתוך הצוות כדי שכל אחד יוכל להביע את דעתו ורעיונותיו
- ביחד, קבעו תחומים לשיפור להגדרת שיטות עבודה טובות.
לפניכם כלי פשוט, שיתופי ומשתתף.
