אנו מזמינים אתכם להתבונן במשך שבוע בתפקידים השונים שאתם ממלאים בתפקודכם.
בתורו, אתה מוביל ישיבות, מנהל סכסוכים, מפתח תוכניות פעולה, מנהל משא ומתן עם הממונים עליך, בוחן את השגת היעדים עם העובדים שלך וכו '. רשימה זו, כמובן, אינה ממצה מדגימה את מגוון התפקידים שאתם ממלאים. העושר הזה הופך את העבודה שלך למרתקת.
כדי להיות עוד יותר טוב בעבודה שלך, השלב הראשון הוא לזהות את הנקודות שיש לעבוד עליהן. אתה מוכן ? בוא נלך !
הַגדָרָה
הפרופסור המפורסם לניהול, ה 'מינצברג, התעניין בתפקידים שממלאים מנהלים לאורך כל ימי עבודתם. הוא זיהה 10 תפקידים שאותו סיווג לשלוש קטגוריות:
| קטגוריות | 10 תפקידיו של המנהל |
|
תפקידים בין אישיים | מסגרת סמל |
| מַנהִיג | |
| סוכן קשר | |
| תפקידי מידע | צופה פעיל |
| מפיץ מידע | |
| דובר | |
| תפקידי קבלת החלטות | קַבְּלָן |
| וַסָת | |
| שולח משאבים | |
| משא ומתן |
בשיתוף עם אמזון
התפקידים השונים שמדגימים דוגמה
תפקידים בין אישיים
לגבי מערכות היחסים והחילופים שיש לך עם אחרים.
גם מבפנים וגם מבחוץ.
מסגרת סמל
" כמנהיג אתה מקבל את מנכ"ל הלקוח החשוב ביותר שלך … "
המעמד שלך נותן לך את תפקיד הסמל באופן פנימי וחיצוני. אתה ה"מנהיג "בעל סמכויות ההיררכיה והקבלת ההחלטות שלו בעיני העובדים שלך ונציג הארגון שלך למען בעלי עניין חיצוניים. מינצברג מציין כי אתה מפעיל אחריות טקסית, חברתית ומשפטית.
לעבוד : עליך לדאוג לתדמית שלך באופן פנימי וחיצוני כדי להיות עקבי עם הסטטוס שלך. ובעיקר המוניטין שלך. עליך לעורר את הכבוד הצפוי.
מַנהִיג
" אתה בוחן את השגת היעדים עם העובדים שלך "
אתה נמצא בתפקיד המנהיג שלך. אתה מבקש ליישב את צרכי הארגון עם הפרופיל האישי של העובדים שלך. אתה מגדיר חזון, מגדיר ארגון ואת התפקיד של כל אחד, אתה מפתח מערכת יעדים קוהרנטית. לבסוף, אתה משפיע על העובדים שלך להניע אותם ולהשיג את רמת הביצועים הממוקדת …
לעבודה: הקשיב , אֶמפַּתִיָה , השימוש של אינטליגנציה רגשית … יש לעבוד על מנהיגות. לטפח את הכישורים שיגרמו לך מנהיג אמיתי. מי שצוות עוקב בהתלהבות.
סוכן קשר
" זה יום חמישי ואתה משתתף בארוחת בוקר שאורגן על ידי מועדון אנשים שעושים את אותה העבודה כמוך. ".
אתה בתפקיד קצין הקשר. המשמעות היא שאתה יוצר, מפתח ומתחזק רשתות פנימיות וחיצוניות להחלפת מידע, שיטות עבודה וכו '. שימושי למימוש המקצוע שלך.
לעבוד : לפתח את הכישורים שלך מבחינת צור קשר עם הנהלת הרשת
תפקידי מידע
קטגוריה זו מתאימה לחלק המידע בעבודה שלך.
צופה פעיל
" אתה מבקר באתרים מיוחדים המפרסם מידע על תחום הפעילות שלך "
כקצין קשר, אתה מקים ומפעיל את הרשתות הנכונות; כצופה פעיל, אתה מחפש ואוסף מידע.
לעבוד : ללמוד ל לבחור מקורות , חקר וארגן מידע רלוונטי, למד להכשיר את ערך המידע.
מפיץ מידע
" לאחר קריאת מאמר בעיתון כלכלי, אתה שולח מייל למהנדס המכירות הנוגע בדבר כדי להודיע לו על השקעות כבדות שיבואו במגזר שלו ".
לאחר מכן אתה מפיץ מידע בארגון שלך. אתה משתף את הנתונים שנאספו כצופה פעיל.
לעבוד : הורים כלים לשיתוף מידע, דע לתקשר בכתב
דובר
" אתה משתתף בכנס כדי להעיד על שילוב שיטת ניהול חדשה בתוך הצוותים שלך " .
" אתה מודיע להנהלה על המורל הנמוך של העובדים שלך בעקבות החלטתם האחרונה ".
תפקיד פחות תכוף מבחינה חיצונית מאשר פנימית. עם זאת, בשני המקרים, אתה הדובר של היחידה שעליה אתה אחראי. מינצברג מזכיר במודל שלו את תפקידה הפונה כלפי חוץ של היחידה שאתה מנהל.
לעבוד : היכולת שלך להתכונן ו להצליח במצגות מול מכלול, שלך פיתוח כישורי דיבור
תפקידי קבלת החלטות
לבסוף, תפקידים עתידיים מגדירים את אופן השימוש במידע.
קַבְּלָן
"אתה משיק פרויקט כדי להפוך את הצוות שלך ללקוח יותר".
מעבר לניהול השוטף, תפקידך הוא לזהות ולפתח מקורות חדשים ליצירת ערך.
לעבוד : לשלוט ב טכניקות יצירתיות , להשתמש ב שיטות לפתרון בעיות , לנהל את השינוי , לפתח תוכנית עסקית , להקים תוכנית פעולה
וַסָת
" אתה מנהל עימות בין 2 עובדים "
יש לטפל ולהסדיר אירועים מסוימים. עוד תפקיד עבורך. בין אם מדובר באירועים בלתי צפויים (למשל, אדם חולה) או עימותים, אתה שם כדי להסדיר ולהרגיע את המצב במידת הצורך.
לעבוד : לָדַעַת לנהל קונפליקטים , ה התנגדות לשינוי , וכו.
שולח משאבים
" אתה קובע את תקציב המחלקה לשנה הבאה ".
זה התפקיד שלך כמנהל. אתה מגדיר ומייעל את האמצעים להשגת היעדים שהוקצו לך. אתה עושה בחירות מבחינת כוח אדם, השקעות וכו '. אתה גם אחראי למשאב הזמן, במיוחד דרך ארגון העבודה .
לעבוד : בנה תוכנית עסקית, יודע לפתח תקציב , קבע סדרי עדיפויות
משא ומתן
"ו אתה צריך לנהל משא ומתן עם ההנהלה שלך על העסקת אדם חדש לצוות שלך "
משא ומתן ממלא תפקיד חשוב בעסק שלך. בין אם עם הצוות שלך, משתפי הפעולה שלך, עמיתיך ממחלקות אחרות, הממונים ההירארכיים שלך …
לעבוד : לָדַעַת להכין ולנהל משא ומתן.
בחירה ותעדוף של כישורים לעבודה
תפקידים מסוימים הם ללא ספק משניים, אפילו חסרי משמעות בפעילות שלך. כמו בכל פעולת ניהול, כדי להיות יעיל, חשוב לתת עדיפות לתחומים שעליהם יש לעבוד. אנו מזמינים אתכם השתמש במטריצת תעדוף על מנת לייעל את זמנך ומשאביך האחרים על ידי בחירת הכישורים שיפתחו בעדיפות ראשונה.
מה שאתה חייב לזכור
המודל המוצע על ידי מינצברג מבוסס על 10 תפקידים המסווגים ל -3 קטגוריות (תפקידים בין אישיים, מידע וקבלת החלטות). רשת קריאה זו תהיה שימושית מאוד עבורך להצטיין במקצוע שלך על ידי הגדרת ותעדוף הכישורים עליהם יש לעבוד.
