בין אם הם חוקרים, רופאים, טכנאים מיוחדים או מהנדסים, עובדים מוסמכים במיוחד הם לעתים קרובות סיוט של מנהלים. מכיוון שהם אינם מגיבים כמו האחרים, כי הם לפעמים בלתי צפויים בהתנהגותם או בנימוקיהם, מומחים מקשים על עמיתיהם ועל הממונים עליהם שלא ממש יודעים כיצד לנהל אותם.
עם זאת, מדובר בכישרונות שאיננו יכולים בלעדיהם ואשר באמת יכולים לקחת את כל החברה לצמרת.
לכן חיוני להתאים את סגנון הניהול שלך על מנת לנצל את הפוטנציאל שלהם מבלי לבזבז אותו ובעיקר כדי לגרום להם לרצות להישאר ולהעמיד את כל המומחיות שלהם לשירות החברה שלך. כי העובדה שהמומחים הללו נמצאים בין צוות העובדים שלה מהווים יתרון תחרותי מובהק לחברה והבטחה להצלחה ולקיימות בעולם המשתנה ללא הרף, כאשר ניהול כישורים הוא נושא מרכזי.
מהו מומחה?
מומחה הוא קודם כל אדם בעל ידע רחב ומוגבר - טכני וקוגניטיבי כאחד - והוא מסוגל להעמיד אותו לשירות הפרויקט על ידי מתן חזון גלובלי ומעמיק כאחד.
הוא תערובת טעימה בין המלומד המחזיקה בידע רחב במיוחד ואשר תנסה להמשיך ולהעשיר אותו ולהפיץ אותו - ובכך להרחיב את כל הקהילה המדעית שלה - והמומחה - לעתים קרובות טכני - אשר בעיקר פועל ושולט בתחום מאוד ספציפי.
באופן הפעולה שלה, המומחה מסתמך על הידע התיאורטי שלו, הטכניקות, החוויות והיכולות הקוגניטיביות שלו יוצאות דופן. זה מאפשר לו לנתח, להבין ולהגיב כראוי וזה, על ידי התאמה מתמדת להקשר, למצבים ולאינדיבידואלים, אך גם במהירות רבה ביותר - אפילו מסנוורת או אינטואיטיבית.
תפקוד יוצא דופן זה אומר שווירטואוז מסוג זה נתפס לעיתים קרובות בצורה גרועה על ידי עמיתיו: מורכב מדי, דובי מבחינת תקשורת יחסים, לא נגיש במיוחד בשל הז'רגון הבלתי ניתן לתיקיון שלו, בטוח מדי בעצמו ובידע הרחב מדי שלו, בלתי צפוי, בלתי ניתן לניהול. , מתנשא וכו '. לא חסרות עליו בדיחות.
חזירים כמהין כמעט ואינם בשימוש יותר, מכיוון שהם פחות ניידים ויותר מעייפים מחברינו הכלבים, שבזכות אימון משובח ושותף אמן הופכים למומחים בכמהין.
למה להתאים את הניהול שלך?
מודלי ניהול קלאסיים מגיעים במהירות לגבולותיהם כאשר משתף פעולה מסוג זה אינו מתפקד כמו רוב האנשים.
- מצד אחד, כי הידע והכישורים של הפרופילים הללו אינם בהכרח מאושרים על ידי תעודה כלשהי או מקבלים לגיטימציה בתוך ארגונים. ללא רמת מיומנויות ברורה ומוחשית, לעיתים יהיה קשה להכיר בהן על ידי ההנהלה שלך, ואף קשה יותר לפתח אותן בתוך החברה שלך.
אחד מתפקידיך כמנהל יהיה אז מנחה בין המומחה שלך לשאר חברי הצוות שלך ו / או הנהלת החברה שלך.
- מצד שני, כי חיוני להבטיח להם חופש פעולה ואבולוציה של ממש תוך שמירה על קוהרנטיות מסוימת עם מודל הארגון והתפקוד של החברה שלך.
לאחר מכן תיקח על עצמך את כובע המאמן כדי להדריך את המומחה שלך בפיתוח כישוריו, הן ביחס והן אבולוציוני מבחינת הקריירה. (העברת ידע, עבודת מנהיגות ותקשורת בין אישית, אתגרים מקצועיים מקור מוטיבציה והגשמה וכו ').
כיצד לנהל פרופילים מוסמכים במיוחד?
בין ניהול אימון, השתתפות ואימון, הנה כמה דרכים לנהל את המומחים שלך ולשפר את הפוטנציאל שלהם בתוך הצוות והחברה שלך:
- סמכו על המומחה שלכם, אך גם עליכם : עליך להיות בעל הביטחון והאמונה שהמומחה שלך שולט בתחומו, מבלי להרגיש לא בנוח או לא בטוח בהחלטותיך מכיוון שאינך מבין הרבה ממה שהוא אומר ו / או שאינך יכול לאמת את טענותיו. הוא מומחה, אין ספק, אבל אתה חייב להיות מסוגל להבחין.
- להבהיר תפקידים במערכת היחסים שלך : לכל אחד יש את הכישורים והידע שלו בתחומים שונים, אין תחרות, אלא שיתוף פעולה הדוק.
- לקשר את זה עם קבלת ההחלטות שלך מבלי לפטור אותך מאחריותך: המומחיות של העובד שלך מודיעה על החלטותיך, אך אתה נשאר מקבל ההחלטות הסופי.
- להתכונן לבואו ולדאוג למצגת שלו לעובדים אחרים: דרך יעילה להשתיק שמועות, איסורים ואי הבנות אחרות לגבי המומחה שלך שהוא כעת חלק מהצוות שלך. זה יבהיר את הדברים בצורה ברורה ויקל על חילופי הדברים במחלקה שלך מההתחלה.
- להגביר את המנהיגות של המומחה שלך והאינטליגנציה הקולקטיבית בתוך הצוות שלך: למרות שחשוב שכל עובד יכיר בכישורים של המומחה שלך, לכולם יש את התפקיד שלו וחייבים להרגיש חופשיים להתערב ולתרום את תרומתם. הבניין. זה נותן משמעות למשימה הקולקטיבית של הצוות באסטרטגיה של החברה.
- לתקשר באופן קבוע להתאים את היציבה שלך במידת הצורך ולהימנע מעימותים.
- לתת משוב קבוע : בנה אמון, הקל על תקשורת המידע והכיר בערכו של המומחה שלך.
- להתעניין במומחיות שלו על ידי הכשרת עצמך לאט לאט על מנת לתקשר ולהבין את עצמך טוב יותר, אתה משפר את הפוטנציאל של העובד שלך.
- להניע את המומחה שלך : להציע להם אתגרים הקשורים למומחיותם, להציע להם את האפשרות להרחיב את תחום התמחותם, לקבל הכשרה נוספת, לאמת את הידע, הכישורים שלהם, הידע הנרכש וכו '. מומחה מוטיבציה הוא יתרון אסטרטגי.
- מעריכים את העברת הידע על ידי הומניזציה של מומחיות: חונכות, שיעורים, עצות וכו '. שוב, זוהי דרך יעילה לשפר מערכות יחסים ואינטליגנציה קולקטיבית בצוות שלך.
" אם תשפוט דג לפי יכולות טיפוס העצים שלו, הוא יבלה את חייו באמונה שהוא טיפש. " - אלברט איינשטיין
