נראה כי להנהלה המיטיבה הרוח במפרשיה, לפחות מבחינה אינטלקטואלית. אכן, זהו נושא שמעולם לא נדון ויישם כל כך מעט. מספיק לראות את ההתנתקות של העובדים ולפעמים אפילו את הסבל בעבודה כדי להשתכנע.
מצידי, ואחרי 25 שנות התבוננות ותפקידי ניהול שונים, טוב לב בניהול הוא מחויבות ורעיון תובעני.
אחריות, אינטליגנציה רגשית ודריכות
לגבי אחריות, מנהיג, מנהל חייב להרגיש מספיק אחראי על החזון והאסטרטגיה שלה לחלוק אותו עם הצוותים שלו. במילים אחרות, חייבת להיות נכונות ראשונית לשלב את כל הצוות שלו ולצאת איתם לאסטרטגיה. לאחר שהשלב הזה הסתיים, יש צורך לתת לצוותים שלך את האמצעים ליישם את מפת הדרכים ולוודא שהוא מיושם בפועל. במילים אחרות, לתת לעובדיה את האמצעים להיות אחראים ואחראים על הביצוע. לכן לא רק להראות שיש מטוס במטוס, אלא גם להבטיח שנוסעיו נוסעים בתנאים הטובים ביותר וכי יכבדו את הוראות הבטיחות.
על המנהל לפיכך לאפשר לעובדיו להיות מונעים - ובכך לתת להם את האפשרות להיות אוטונומיים במשימותיהם, להקשיב להם - לאפשר להם להרגיש במקום הנכון עם מושג זה של "זרימה", מצב זה בו העובד מבין כי הפעילות והתגמול הם אותו דבר, וכי הקשר בין מה שהוא יכול לעשות לבין מה שהוא עושה הוא מושלם - ומכאן סיפוק מיידי. זה גם נותן לחברי הצוות את האפשרות לפתח את כישוריהם ולבסוף לאפשר להם להבין מה הם עושים. כלומר, הרעיון הזה שגורם לכל אחד מאיתנו - חבר צוות או מנהל - לדעת שהוא חלק ממשהו גדול ממנו, שלם המבוסס על ערך אחד או יותר הרוטטים בתוכו. לכן, לא משנה מה רמתו בהיררכיה, הוא יודע מדוע הוא קם כל בוקר לעבודה.
אחריות דורשת נוכחות ומחויבות, במיוחד בעתות משבר או שינוי. כן טרנספורמציות הן מצבים שבהם חשוב עוד יותר להיות מיטיב!
בתקופות השינוי האלה חיוני שלמנהיג / מנהל יהיה אומץ להודיע לצוותיו על הנושאים, הסיבות לשינוי, הסיבות האמיתיות, המפורטות, עם נקודות המבט, תכנית התמיכה והניעה. הכוחות שלו, שבסופו של דבר הוא צריך כדי לבצע את השינוי המתוכנן.
טוב לב הוא אחריות, שיתוף מידע ומתן האמצעים לביצועים ומוטיבציה.
עם זאת, חיוני לשלב באחריות, ביישור המנהיג והצוותים, את הקשר האמיתי: זה שמדבר על אמפתיה ויחסי אנוש, שני מושגים בסיסיים שלאינטליגנציה רגשית חברתית.
כמה דוגמאות: מי לא שמע על הגאונים הטכניים הגדולים המנצנצים בתפקידיהם ושהם מקודמים לרמות גבוהות יותר, הופכים מוגבלים, כיוון שהגאון שוכן אז בניהול מערכת היחסים עם אנשים?? או אפילו אותם מנהיגים שרואים את עצמם יורדים בעת משבר, כיוון שחוסר האמפתיה והיחסים שלהם עם אחרים הופכים אז לבלתי -מקובלים? לבסוף, בפשטות יותר, מה לגבי הפצצת מיילים לעובד שישב במשרד הסמוך ואת מי שאנו רואים בלי סוף במסדרון?
בעולם מחובר מבחינה טכנית, להיות מיטיב פירושו להיות משוכנע שקשר אנושי, כבוד לזולת ומודעות זו של כל אחד מחברי הצוות המחובר לשני הוא כרטיס מנצח, הרבה יותר יעיל מעצמך כמנהיג. /מנהל. היא חויה מניסיונו של מנהל המחובר באופן אנושי לעובדיו ואשר חי מסע בעל יתרונות מרובים: ביצועים, משחק, הנאה, אושר.
ההגשמה מתחילה במוטיבציה, אך היא גדלה פי עשרה בקולקטיב, כאשר רוח הצוות וההנאה מזמינים את עצמם לשולחן, כאשר מתברר שהתשובה לשאלה הנשאלת בנפרד ולאחר מכן באופן קולקטיבי, תמיד טובה יותר בתצורה השנייה.
להיות מיטיב פירושו לראות קשרים אנושיים אמיתיים מתפתחים, חלק מהמשחק ברוח הצוות הזו. ואז העונג ולא רחוק מהנאת האושר בעבודה מופיע … להיות מאושר בעבודה הוא בשבילי התוצאה הטובה ביותר האפשרית של ניהול מיטיב. ובעוד מתן מגרש המשחק עשוי להיות עניין של ניהול בכיר בתחילת הדרך, אך בכל רמה של מנהיגות האינטליגנציה הרגשית יכולה להתפתח.
רק תיארנו את המרכיבים העיקריים של ניהול מיטיב; מספיק להוסיף את זה הערנות נשארת חיונית. כל חברה, כל ארגון, היא ישות חיה, ייחודית, מתפתחת ומתפקדת. הבטחת ניהול מיטיב דורשת התאמה לתנועה המתמדת: דרישות שוק משתנות, פיתוחים טכנולוגיים, מחזור עובדים, המחברים מחדש כל הזמן את הפיזיונומיה והתרבות של החברה. כמו כן, לאחר ההתקנה, אין אחריות למשך ניהול מסוג זה. הוא כל הזמן ממציא את עצמו מחדש.
ניהול מיטיב הוא תהליך, יחס, אחריות מתמדת ותחינה ליחסי אנוש בחברות. ניתן לפתח כל אחד מהנושאים שנדונו כאן ולחקור את האמצעים הקונקרטיים ליישום ניהול כזה. בזמן אחר !!!
על הסופר
לֹא
איזבל סרקיס
אזרחית העולם, איזבל סרקיס היא עורכת דין בהכשרתה. היא בעלת תואר שני במשפט סחר בינלאומי (אוניברסיטת אקסטר - אנגליה) ותואר שני בדיני עסקים ומיסוי (אוניברסיטת פאנתיאון אסאס). היא גם מאמנת מקצועית (מכללת אריקסון בינלאומית).
לאחר 25 שנים בחברה, כמנהלת בכירה (HRD ותקשורת / ארגון) ומנהלת, איזבל עשתה צעד חדש על ידי יצירת RACINES והמצאת R.A.C.E. גישה יעילה, פרגמטית, מכוונת תוצאות ומכוונת הצלחה לאימון והנהגה עסקית. הממד והמשמעות האנושיים בשילוב הנאה מביאים לביצועים. גישה זו היא גם נושא ההכשרה. איזבל שולטת בפעולה של ארגונים קטנים וגדולים.
האתר המקצועי שלו: אימון Racines
פרופיל לינקדאין
עמוד בפייסבוק
