כמה סקרים ומחקרים שנעשו לאחרונה מראים (*) כי חברות, גם אם הן מתמודדות עם הקשרים שונים מאוד, מדגישות את היכולת להפוך - ולכן זריזות - כגורמי המפתח להצלחתן העתידית.
אפקטיביות הפוטנציאלים הגבוהים קשורה אפוא ישירות לנושא זה, סטייה בולטת מהעובדה שבהיסטוריה הכלכלית המודרנית, מנהלים הסתמכו ברצף על כישורים טכניים, אחר כך מיומנויות שיווק / מכירה ולאחרונה על כישורי ניהול.
העסק של המחר נבנה היום ולמנהלים בעלי פוטנציאל יש תפקיד מרכזי בבניית הביצועים בטווח הבינוני והארוך. על ידי הרחבת נקודת המבט של כל מצב עם הצוותים שלהם, עליהם לחזק את הלכידות הצוותית ובכך את הביצועים הכוללים של החברה.
לגייס ולשפר את ההון האנושי
תוך כמה עשורים, היחסים בין אנשים לעסקים השתנו באופן דרמטי. המעסיקים חייבים לתת משמעות למשימה של עובדיהם ויהיה צורך להכניס מודלים חדשים של אינטראקציות שמקלים ומייעלים את שיתוף הפעולה כדי לחזק את הפרודוקטיביות. מיומנות המפתח של מנהלים בעלי פוטנציאל הנדרשת כיום היא היכולת לגייס ולשפר את ההון האנושי של החברות שלהם ; האזנה לבעלי העניין שלהם (עובדים, שותפים, בעלי מניות ולקוחות) ושיקוף עמם הופך להיות בראש סדר העדיפויות שלהם. הם יוצרים את הצומת בין כל האילוצים, הציפיות וההצעות וחייבים לדעת לצבור את כל הנתונים על מנת לייעל את ההבנה של כולם בהתפתחויות השוק וההתאמות הנדרשות של החברות שלהם.
על כן, על חברות מוטלת החובה לשנות את רשת הקריאה המשמשת לזיהוי הפוטנציאלים הגבוהים שלהן על ידי הכללת המצב החדש; כדי לעזור להם לעשות זאת, מומלץ לתאר את מה שנראה יותר ויותר כמיומנות מרכזית: אינטליגנציה חברתית.
אינטליגנציה חברתית, מיומנות מרכזית
אינטליגנציה חברתית (היכולת להבין / להיות מובנת על ידי אחרים, בשילוב עם היכולת לשכנע אותם ולאמן אותם) הפכה למיומנות המרכזית להשגת ביצועים.
זה מאפשר לארגן בקפדנות השתקפות קולקטיבית, היחידה שמסוגלת לייצר פרויקטים מוצקים על ידי קבלת תמיכת כולם. נימוקים משותפים יוצרים הצעות ומסקנות נפוצות; הוא מקדם העצמה אישית ואוטונומיה. אי אפשר לקבוע שיתוף פעולה, הוא דורש במיוחד שכל אדם ימצא את מקומו ואת משמעות משימתו; לאחר מכן הוא יושקע במלואו בשירות ההצלחה הקולקטיבית. זה מניח מראש את יצירת תנאי האמון בכדי להופיע אופני שיתוף פעולה פתוחים וחדשניים.
לתאר במילים פשוטות את מה שמורכב מאוד הוא תרגיל מורכב: "המיומנויות הרכות" אשר לפיכך מכריעות, נותרות קשות לתיאור, לכימות, ולכן למדידה. התכונות האנושיות התומכות בדינמיקה של אינטליגנציה חברתית הן למשל: ראש פתוח, יכולת הקשבה, חסד, יכולת אמון (מקושרת לביטחון עצמי)… רשימה זו כמובן אינה ממצה, וממילא אינה מביאה בחשבון את האופן שבו האדם הנוגע בדבר "אוסף" יכולות אלו.
מעבר לצורך שחברות יזהו את מנהיגיהן של המחר, הדרישה לשמור על המוטיבציה שלהן כדי לשמור עליהן הולכת וגדלה. לשם כך עליהם:
- להעמיד את עצמם בעמדה להגיב בצורה נכונה לשאלות הנוגעות לסיבות שלהם להיות,
- לשים בפרספקטיבה את התועלת של התרומות הצפויות,
- לפתח ולחלוק חזון גלובלי קריא לחלוטין.
למעשה אין טעם לחשוב שעובדים בעלי פוטנציאל גבוה יכולים להסתפק בשיח חלול על ייעוד הליבה של החברה.
מציאות זו, שהרבה לא מבינה אותה, הובילה להופעתו של הרעיון של "דור Y" המשקף במציאות את הבדל השלב בין הצרכים והציפיות של העובדים מצד אחד לבין האופן שבו החברה פועלת מאידך. .
כדי להניע ולשמור על הטובים ביותר, חיוני לתת משמעות למשימתו של כל אדם.
(*) דוח על המצב החברתי של אירופה 2014, Racines de la Performance 2016 Syntec CR.
