כשהעסק מלמעלה מתפורר בהדרגה, כאשר העובדים נאלצים לעבוד יותר ויותר במתכונת פרויקטים ודורות צעירים שמשגשגים על פידבק חיובי, המנהל נמצא באור הזרקורים. איזה סוג של צוות שהוא מנהל, אפילו כשהוא מנסה לעשות כמיטב יכולתו ויהיה קשה לגייס אותו, האם זה לא יהיה הזמן הנכון להמציא סגנון ניהול חדש??
על פי הדו"ח האחרון של הסוכנות האירופית לבטיחות ובריאות בעבודה, בצרפת, הכשרת מנהלים במניעת סיכונים פסיכו -סוציאליים (מתח, הטרדה) מפגרת במידה רבה מאחור (46% מהחברות הצרפתיות מול 73% מהחברות באירופה) .
מעריצי ה- PDCA (Plan, Do, Act, Check) מחפשים כעת אלמוני שנותן משמעות למשוואה על ידי הכנסת שמן לגלגלי השיניים: חסד.
כיצד הפעילו את המיומנויות הבין -אישיות הללו שנראו ממבט ראשון כמקומם בהקשר של משבר כלכלי ובניגוד לביצועים ולרווחיות?
מנהל אכפתי משדר תרבות של למידה ותשאול חזק הדורש מדידות טמפרטורה קבועות וחיבור כן. הצוותים מחליפים רעיונות, מבקרים את הביקורת העצמית שלהם, ההערכה מתמשכת לעודד את כולם לפתח את הכישרונות שלהם ולעודד אותם לחקור תחומי כישורים חדשים כדי שיוכלו לתרום אחרת.
כאשר בגיל 30 גויסתי להשתלט על צוות מנהלים שאת תפקידי לא הכרתי, שזה עתה ניהל אותו במשך 5 שנים על ידי מנהל סוטה, האתגר היה ניכר. פגשתי את משתפי הפעולה שלי אחד אחד, הם רוקנו את התיקים: רצון חולה, מניעת מידע, חוסר אמון, זלזול, קנאה, מניפולציה … ביליתי שם את 3 השבועות הראשונים, אבל איזו השקעה!
כרתתי ברית עם כל אחד מהם: מעכשיו לא יכול להיות יותר גרוע, אנחנו באותה הסירה, כולנו הולכים לחתור יחד באותו כיוון. הראיתי להם את כל הצבעים: מבנה מחדש, צדדיות, אימון, תזוזה, שעות נוספות. תמיד הייתי איתם, בצד שלהם ובדרך החוצה היינו גאים מאוד להודיע כי זמני העיבוד הופחתו מ -8 ליומיים.
7 מנופי שינוי
להלן 7 המנופים בהם השתמשתי ואשר יכולים לאפשר לך להפוך את עצמך למנהל אכפתי שמכבד את עצמו יותר, עוסק טוב יותר ומייעל את הביצועים של הצוות שלו ושל החברה שלו.
נראה ברור ושימושי לזכור שאמון בין חברי הצוות הוא הבסיס החיוני לשיתוף פעולה נזיל בו כולם יכולים להרגיש חופשיים.
1 ° לפתח את שריר המיטיב
טוב לב הוא ערך שיכול להיות מולד עבור חלק או שניתן לחזק אותו עבור אחרים, באמצעות 4 תכונות.
זה עובר בכנות שלך: אתה פתוח וכנה, הכוונות והמניעים שלך ברורים. רואים שאתה אמין ומסוגל לעשות את מה שצריך; בעלי המומחיות הדרושה, הכישורים והשכל הישר להשגת תוצאות טובות.
אתה נתפס כאמין, כמי שממלא אחר הבטחות והתחייבויות.
ובעיקר אתה מכוון כלפי אחרים: מענה לצרכי הקבוצה גובר על האינטרסים האישיים שלך.
2 ° קבע מסלול שאפתני
חשוב לתת לצוותים חזון ברור, לשתף אותם במה שאתה רוצה להשיג יחד, במה צריך לשנות ולמה.
לא רק מספרים מטרות, אלא מה שעושה ויוסיף ערך לחברה עבור לקוחותיה, עבור הסביבה …
כדי לעודד את הצוותים שלך, העניק להם השראה על ידי ספר להם סיפור.
3 ° להקל על המסע
כדי לטפח את האוטונומיה והביטחון של העובדים שלך, הם צריכים להרגיש זריזים יותר ולהגיב יותר.
להקל על תהליכים, דוחות ופגישות שאינם שימושיים או ארוכים מדי ושפוגעים ביכולת החדשנות והיצירתיות.
4 ° לרתך את הפרטים
אמון הדדי בנוי על יסודות מוצקים, כולל ידע של האחר: ארוחות צהריים קהילתיות, טרומבינוסקופ, אפריטיפים לאחר העבודה. כל האירועים החברתיים טובים להכיר אחד את השני ולשבור תבניות היררכיות.
5 ° ליווי בזהירות
כל אחד צריך להרגיש בנוח מספיק כדי לבטא את עצמו. הרעיונות החדשניים והיצירתיים ביותר יכולים לצוץ מכל מקום!
ההקשבה המיטיבה שלך מעודדת את העובדים שלך להפוך למקור הצעות, ללא קשר לתפקודם ותפקידם, ולכן הופכת לגורם ביצועים עבור הארגון.
צא מהמדידה הבלעדית של התוצאות כדי להעריך את "בריאות" הצוותים שלך. למדוד זה גם להתעניין באיכות: להיות קשוב לרגשות, מורל, מוטיבציה. זוהי גם דרך לכולם להרגיש שמיעה.
6 ° אפשר תעוזה
תחת אישורך המיטיב, העובדים שלך ייקחו סיכונים, אתה מוזמן לנסות דברים חדשים ולחדש.
אם ההשלכות היו צפויות, אם אתה יוצר מערכת יחסים אחרת לטעות ולכישלון, אתה מכפיל את מקורות הלמידה: הרצון לעשות דברים שונים גדול מהלחץ של כישלון אפשרי..
7 ° שחרר את ההנאה
"נדיר שאנשים מצליחים אם הם לא נהנים לעשות את מה שהם עושים. ". (דייל קרנגי). חוש הומור, זלזול עצמי, יושר, משוב חיובי ועידוד הם המפתח.
קבע רגעים של כיף וחגיגה: ימי הולדת, הצלחות חברה, חגיגות סוף שנה … כמה שיותר הזדמנויות לגרום לצוות להרגיש טוב.
ההנהלה המיטיבה תאפשר לך לא רק לך, אלא גם לצוות שלך
השג את עצמך (נצל באופן מלא את הפוטנציאל האינדיבידואלי שלך ושפר אותו הן בתחום האישי והן מבחינתך המקצועית), תן משמעות למשימה שלך ("למה", כיוון ושימושיות), שפר את מערכות היחסים שלך (במיוחד מבחינת הכרה וכבוד), התחדש את הכישורים שלך ולפתח את האנושיות שלך.
בשמחה ובהכרת תודה,
ססיל טרדי
על הסופר
לֹא
ססיל טרדי
ססיל היא מאמנת, יועצת, מאמנת ומייסדת משימת Burn Out Killer, שתוכננה במיוחד כדי לחסל אי נוחות בעבודה ולהחזיר לך את המפתחות להתפתחות המקצועית והאישית שלך הודות לשיטת BeOkay®.
לאחר קריירה בהוראה, עבדה 10 שנים בחברה וחוותה 3 שחיקה. מכיוון שעברה קשיים כבדים (התפטרות, דיכאון, גירושין, פגיעה פיזית בלתי הפיכה), היא עברה למלחמה בשחיקה על ידי לימדת כל אנשי המקצוע להיות בסדר בכל הזמנים ותחומי העבודה. חייהם. שחיקה היא משבר שיכול להפוך להזדמנות נהדרת לאושר אם אתה נתמך היטב.
האתר שלו: רוצח שחיקה
