כיצד להגדיר גישה שיווקית פשוטה ויעילה? מהם השלבים העיקריים שיש לבצע?
לפניכם תהליך המתאים לחברות שרוצות להגיע לעניין תוך אימוץ מינימום של שיטה ומבנה. לא משנה מה הגישות והשיטות של חברות, הרעיון הוא תמיד אותו הדבר: לנתח, לתכנן, לפעול ולפעול. שלב ההשתקפות השיווקית מתחלק לשניים: מחקר השוק והגדרת האסטרטגיה.
תהליך השיווק מורכב מ -5 שלבים:
-
ניתוח שיווקי
הרעיון הוא לאסוף כמה שיותר מידע על השווקים שלכם: לקוחות, לקוחות פוטנציאליים, צרכנים, מתחרים (חברות, מוצרים, טקטיקות ואסטרטגיות מסחריות …), ספקים … אך גם מגמות כלכליות, משפטיות, חברתיות, סביבתיות. .. מרכיבי הסביבה המיקרו וסביבת המאקרו.
לאחר שהנתונים נותחו, פורשו והועמדו בפרספקטיבה עם המאפיינים הפנימיים, הגיע הזמן לניתוח על מנת להדגיש את הצירים החזקים: שוק פוטנציאלי שאינו מנוצל, איום תחרותי שהופך ליותר ויותר מדויק, הזדמנויות בולטות על אנשים שאינם מוצרים משווקים וכו '. צעד זה נותן אפוא תמונת מצב של המצב הנוכחי.
הכלי האהוב עליך: מטריצת SWOT
-
הגדרת האסטרטגיה השיווקית
לאחר שמידע השוק נותח ונותח לעומק, הגיע הזמן לחשוב על התשובות האפשריות. הדרך הטובה ביותר להמשיך היא לקחת כל ציר חזק ולשלב מחדש את הממד הפנימי. באופן קונקרטי, קבע כיצד לגשת לכל נושא לאור נקודות החוזק והחולשה שלך.
לדוגמה, שוק פוטנציאלי חדש זוהה. לכן רלוונטי לשאול את השאלות הבאות:
- כיצד החברה שלך יכולה לנצל את ההזדמנות הזו באמצעים הנוכחיים שלה: מוצר, כוח מכירות וכו '?
- אילו התאמות עליו לבצע למוצר שלו כדי להיות תחרותי?
- האם היא צריכה להעשיר את המגוון שלה במוצרים אחרים שהיא תוכל להפיץ?
- האם עליה להביא שירותים חדשים ללקוחותיה?
- מהן ההשקעות שיש לבצע?
בקיצור, מספר רב של שאלות לחקור, באופן ממצה ככל האפשר, את כל ממדי הנושא.
בחירת סדרי עדיפויות, מטרות ויעדים שיווקיים
בשלב זה יש לך את כל המידע להחליט. עליך להחליט על האפשרויות האסטרטגיות שיש לשמור על פי השאיפות האישיות שלך והפוטנציאל של העסק שלך: טכני, פיננסי, מסחרי, אנושי. לאחר מכן קבע את המטרות והיעדים.
מה שקשור לתקן לאן אתה רוצה להגיע.
סיום אסטרטגיה
כל שנותר הוא לפתח מערך של פעולות מתוכננות ומתוקצבות עם ההשפעות הצפויות התואמות את היעדים שהוצבו. זוהי האסטרטגיה שלך להשגת המטרה.
-
תכנון פעולות שיווק
בשלב זה של התהליך, הגיע הזמן ליישם את הפעולות הנלוות לבחירות שנעשו. פעולות אלו הן בעיקר משני סוגים: שיווק ומכירה.
באשר להיבט השיווקי, הפעולות יכולות להתייחס לתחום אחד או יותר של התמהיל, מלבד הפצה, שעוסק במכירות:
- מוצר : לפתח הצעה חדשה, לבצע שינויים במגוון קיים, לשווק מוצרים מספק אחר …
- תִקשׁוֹרֶת : צור חוברת חדשה, הכנס תוספות פרסום במגזין מומחים, צור אתר חדש וכו '.
- מחיר : אמצו אסטרטגיה אגרסיבית בקטע נתון, מול מתחרות מסוימות … אולי אפילו תעלו את המחירים שלכם ללקוחות לא רווחיים!
הכלי המרכזי של שלב זה הוא תוכנית השיווק.
ההיבט המסחרי מתממש על ידי הגדרת יעדי הלקוחות בהם אתה מתמקד וכן כלי התמיכה. זה יכול להיות גם פעולות כבדות יותר. למשל, ייזום גיוס איש מכירות חדש או שימוש בסוכן מכירות. גם כאן מומלץ לערוך תכנית פעולה מסחרית.
-
יישום פעולות
התוכניות שקשורות, השלב התפעולי משתלט. אנו משיקים את הפעולות השונות: הדרכה, קמפיינים פרסומיים וכו '. התכנון מקל על הארגון על ידי הגדרת מי צריך לעשות מה ומתי.
-
מעקב וצפייה
לאחר שהפעולות יוצאות לדרך, האינטרס של החברה הוא לפקח על ביצוען התקין.
הכלי המועדף עליך כאן הוא לוח המחוונים המפורסם.
היתרון העיקרי הוא האפשרות להתאים - או אפילו לעצור - פעולה אם התוצאות הצפויות אינן קיימות. הכל עניין של הערכה. העולם המושלם אינו קיים וניתן לכייל את הבחירות - או יישומן -. אז למה לשלול מעצמך כלי להגיב לפני שאתה רץ ישר לקיר?
שלב זה הוא גם הזדמנות להעשיר את הידע שלך על השווקים, תגובותיהם לפעולות השיווק שלך, התנהגות הלקוחות שלך או המתחרים שלך … מידע שיעשיר את הניתוחים הבאים שלך, התחלה של מחזור חדש.
קובץ זה מוזכר ב: שיווק
