אינטליגנציה קולקטיבית, הנפוצה מאוד בעולם החי, במיוחד בקרב נמלים, דגים או אפילו זאבים, מעניקה לקבוצה את הכוח ללכת רחוק עוד יותר, להיות יצירתי יותר, חדשני יותר, למצוא חלופות ו / או פתרונות לבעיות מורכבות יותר או פחות על ידי להעמיד את הכישורים, הידע והכישורים של כל אדם לשירות הקבוצה.
כל חברה תמיד השתמשה באינטליגנציה קולקטיבית מכיוון שמדובר בהצטיידות בכישורים והידע השונים הדרושים, שימוש בהן ושילוב אופטימלי שלהן עם מטרה משותפת: צמיחת הישות.
מהי אינטליגנציה קולקטיבית?
אינטליגנציה קולקטיבית היא שילוב של כישורים, ידע, יצירתיות, כישורי חשיבה ופתרון בעיות … לשירות מטרה משותפת.
אינטראקציה זו בין חברי הקבוצה השונים - צוות, חברה, קבוצת עבודה וכו '. - יוצר סינרגיה אמיתית, מקור לערך מוסף וחדשנות. בני האדם במגוון כולו ואז מקבלים את מלוא המימד שלהם בתוך קבוצה.
ארגון קהילתי זה מאופיין במיוחד ב:
- אנשים שונים המחזיקים כל אחד מהחלק מהמידע, כישורים ספציפיים אולם, מבלי להיות מודע לכל מרכיבי הקבוצה או לתפקודה הכולל של האחרונה,
- יחסים בין אישיים עשירים כאשר האינטראקציות נזילות, רבות ורוחביות,
- חוקי הקהילה חיוני, פשוט ומכובד על ידי כל החברים,
- מוטיבציה קולקטיבית ואינדיבידואלית , עם מטרות אישיות ומשותפות, התפתחות אישית,
- כיוון אחד המשימות והמשימות השונות המופקדות,
- רווחה בעבודה , הכרה מסוימת במה שיש לנו מבחינת כישורים, ידע, כישרונות וכו '. והמודעות לכך שאנו חולקים ערכים, שאלות מסוימות …
- וכו '
ניהול ואינטליגנציה קולקטיבית
בסביבה מורכבת ודינאמית כפי שאנו מכירים אותה, על החברה להעדיף ארגון מבוסס קהילה (או 2.0) ולהיות גמיש להתמודד עם מצבים שהיא אפילו לא מדמיינת כיום.
שיטת ניהול חדשה זו, שלעתים קשה ליישמה, סובלת את הביצועים הכוללים של החברה, מכיוון שהיא גורמת לאקלים עבודה בריא הנוח לנאום בפני הציבור תוך שהוא מביא את כל היתרונות של השונות המרכיבה את הקבוצה.
תרומות: להיפתח להבדל ולחדשנות
בגישה כזו יש להמציא מחדש מערכות יחסים היררכיות ובין עובדים. לפנות מקום לדיאלוג, עימות של רעיונות, הקשבה ללא שיפוט ערכי או ביקורת לא בונה … המטרה היא לקדם את הופעתם של רעיונות שהיקפם אינו עולה על הדעת.
על ידי תחושת האזנה והתחשבות, אנשים יהיו מעורבים יותר לא רק במשימות שהוטלו עליהם, אלא גם בדינמיקה האסטרטגית הכוללת של החברה.
ואכן, לאחר שייווצר אקלים של אמון וחילופי דברים, העובדים שלכם יהיו נוטים יותר לתת נקודת מבט שעד כה נשמרה בסוד מחשש להיראות מגוחך, לא מובן או אפילו להתעלם לגמרי.
מנופי הצלחה: מוטיבציה, מחויבות ואינטליגנציה רגשית
כדי שההצלחה של גישה כזו תהיה שם, על המנהל לוודא שכל הצוות שלו מתפקד באופן פתוח, שחבריו פועלים באינטראקציה תומכת זה עם זה.
שיתוף הפעולה והאימות של המשימות השונות חייב להיות בבירור חלק ממדיניות הניהול, שכל אחת מהן מראה אינטליגנציה רגשית כלפי חבריו לצוות - כולל המנהל.
נהל אינטליגנציה קולקטיבית
פיתוח וניהול האינטליגנציה הקולקטיבית של הצוות שלך הוא תרגיל הדורש מיומנויות מסוימות, כמו גם יישום כלים מתאימים המאפשרים נזילות של חילופי דברים, קידום לכידות והגברת ההשתקפות הקולקטיבית.
אינטליגנציה קולקטיבית פותחת לרווחה את הדלתות ליצירתיות, חדשנות והתחדשות לצמיתות!
כישורי המנהל לפיתוח האינטליגנציה הקולקטיבית של הצוות שלו
אין טעם לחשוב שהאינטליגנציה הקולקטיבית מעבירה את המנהל לתפקיד פחות או יותר נסוג. זה די שונה. כי אם ההשתקפויות מתבצעות בקבוצות, המנהל נשאר בסופו של יום מקבל ההחלטות היחיד. זה תלוי בו לקבל את ההחלטה הסופית.
עליו להיות בעל כישורים מסוימים המאפשרים לו להסתמך על האינטליגנציה הקולקטיבית ולנצל אותה בביצוע המשימות ובהשגת היעדים שנקבעו, תוך הקפדה על כך שכל אחד יכול לתרום לבניין.
לפיכך, על המנהל להבטיח במיוחד:
- השתמש בכל המיומנויות הרכות שלו להעמיד אותם לשירות הצוות שלו: הקשבה פעילה, טוב לב, אמפתיה, מערכות יחסים, תקשורת בין אישית, שקיפות וכו '.
- ליצור אקלים של אמון : סינוס qua non לאינטליגנציה קולקטיבית חסרת מעצורים, יצירתית וחדשנית.
- לטפח שיתוף פעולה בתוך הצוות שלך: להעצים ולעודד עזרה הדדית, חונכות, אסרטיביות וכו '.
- לעורר אינטליגנציה רגשית של כל אחד מהם: לגרום לכולם להיות מודעים לעושר ההבדלים ולחשיבות לדעת כיצד לכבד אותם ולהתאים את התנהגותם על פי בני השיח, ההקשר והסביבה.
- לתזמר את הכישרונות השונים : לזהות, לזהות ולפתח את הכישרונות של כל אחד מחברי הצוות שלו על מנת להשתמש בהם ביעילות לשירות הקבוצה והחברה כולה.
- לעודד ולארגן השתקפות קולקטיבית : לשים את הכלים והשיטות המתאימים כך שהחילופים יהיו זורמים והפקת רעיונות ופתרונות יעילים.
- לקבל החלטות לבד תוך הסתמכות על השתקפות קולקטיבית : להחליט תוך התחשבות בדיונים ובדרכים השונות המוצעות תוך כיבוד האסטרטגיה הכוללת של החברה.
- לנהל קונפליקטים : להשגיח על מאזן ההחלפות. ואכן, המנהל לא שם כדי לקחת צד, אלא להחליט על האפשרות הטובה ביותר עבור הצוות שלו ועבור החברה כולה.
כלים ושיטות לקידום חילופי דברים
כדי שהאינטליגנציה הקולקטיבית תהיה פורייה ומנוצלת ככל האפשר, היא חיונית לשים כמה כלים במקום, כמו :
- להחליף פגישות רגיל: פגישות סטנד-אפ, סיעור מוחות, תדרוכים ואחרים יהיו כל כך הרבה רגעים רשמיים פחות או יותר של חילופי דברים בהם כל אחד יכול לבטא את עצמו בחופשיות ולהציג את הרעיונות שלו.
- סדנאות בניית צוות : חיוני לקידום הלכידות וליצירת קשר בלתי פוסק בין חברי הצוות. בנוסף, תוכניות מסוימות (משחקי בריחה, למשל) מקדמות ביצועים קולקטיביים עוד יותר.
- CSR : פלטפורמה שיתופית מסוג זה נועדה להקל על חילופי דברים בין עובדי אותה חברה (שיתוף של שיטות עבודה מומלצות, משוב על הכשרה ספציפית, מתן גיליונות מעשיים, מסמכי אימון עצמי וכו ').
- תוכנה משותפת : לעריכת מסמך מצגת לכמה, למשל, או כחלק מתהליך ניטור (לאחר מכן כל אחד יכול להזין מידע שנאסף ובכך להפוך אותו לנגיש לכולם), או להפניה ואספקת ויזואליות וכו '.
