מהו ניהול נייד?
העיקרון פשוט מאוד, כמעט טבעי. עבור מנהל, זו שאלה של ללכת באופן ספונטני לפגוש את משתפי הפעולה שלו ללא מטרה ספציפית.
המטרה היא להיות קשובים מבפנים למה שקורה בשטח, למה שהעובדים חושבים, הצרכים שלהם, ההצעות והרעיונות שיש להם, התלונות שלהם וכו '. בקיצור, מידע איכותי שבדרך כלל אינו עולה בערוץ ההיררכי המסורתי ובמערכת הניהולית.
מושג זה נקרא באנגלית MBWA (ניהול באמצעות שיטוט או אפילו ניהול על ידי הליכה באנגלית, שניתן לתרגם אותו כ"מנהל תוך כדי הליכה "," מנהל תוך כדי טיול "או" ניהול הליכון ").
ויליאם יולט ודייוויד פקארד הם יוצרי התרגול הזה. הם יישמו אותו בשנות הארבעים בחברה שלהם - Hewlett Packard.
טום פיטרס ורוברט ה. ווטרמן הפכו את הגישה הזו לפופולרית עם רבי המכר שלהם פרס המצוינות, שיצא לאור בשנת 1982 ("בחיפוש אחר מצוינות").
היתרונות של MBWA
ניהול נוודים קל יחסית ליישום. הוא מספק נקודות חיוביות רבות, ביניהן:
- הגברת המוטיבציה של העובדים : הנוכחות של המנהל בשטח מראה שהוא בצד של הצוותים שלו ומאזין להם. כתוצאה מכך מעורבות טובה יותר של כל אחד מחברי הצוות שלו.
- שיפור מנהיגות : המנהל מופיע כמנהיג המתעניין מאוד בכל ההיבטים של החברה שלו ושאינו מסתפק במתן פקודות מעמדתו ההיררכית, אך סומך על הצוותים שלו.
- איתור הזדמנויות חדשות : הצעות נבונות מאוד של אנשים בתחום יוצרות הזדמנויות עסקיות חדשות. רעיונות בעלי ערך מוסף אינם זורמים באופן שיטתי ברשתות פורמליות. ניהול מסוג זה מאפשר למנהל לחפש אותם ממי שמכיר וממש חווה בעיות לקוחות על בסיס יומי.
- מצוינות תפעולית משופרת : רווחי פרודוקטיביות משמעותיים מאוד יכולים לנבוע מתיקונים פשוטים. הניסיון של האנשים הקרובים ביותר לתהליך הוא מכרה זהב אמיתי.
גבולות
עם זאת, יש לקחת בחשבון כמה נקודות ערנות:
- לְהַבטִיחַ אין לעקוף מנהלים מקומיים . האחרון ירגיש מוערך. השפעה שלילית על המורל שלהם פוגעת בביצועיהם.
- ניהול ווקמן יכול להיות יעיל רק אם המנהל לוקח חלק מלא בתהליך . לצאת לפגוש את העובדים שלך פשוט על ידי "אופנה" לא עובד. ללא הקשבה כנה, היתרונות הם הרבה פחות. ה- MWBA יכולה אפילו לפנות נגד בעל העניין העיקרי. שיקול הדעת של העובדים לגבי המנהל שלהם, ההבנה שהגישה מחושבת יהיה בלתי פוסק ומזיק מאוד לארגון כולו.
- הימנע ממלכודת האחווה . להיות קרוב לצוותים שלך לא אומר להיות חבר עם כולם …
להיות מנהל סלולר
האתגר הוא כל הזמן לקחת את הדופק של החברה.
- תכנן באופן קבוע את הפגישות שלך בסדר היום שלו: אם ה"הליכות "אינן סדירות, העובדים יחשבו שהמנהל שלהם מבקר אותם רק באינטרס שלו, כשיש לו צורך ספציפי. לכן חשוב להיות סדירים מבלי ליצור אינטראקציה עם הצוותים שלך באופן שיטתי באותו היום, באותו הזמן … כדי להיות יעיל, הפגישות חייבות להישאר לא פורמליות, ספונטניות אך סדירות. חזו אותם מבלי לתכנן אותם באופן ספציפי.
- לכו לראות את כולם : לא במקביל כמובן … אך אל תהססו להיפגש מעת לעת עם כל עובד. האשראי רק יהיה טוב יותר. זכור כי כל אחד ברמה שלו יכול לספק מידע בעל ערך.
- הימנע מלנסוע בוועדה : אין עוזר, "סו-שפים" וכו '. שוב, הטבעי והבלתי פורמלי הם גורמי הצלחה מרכזיים.
- היו קשובים לגמרי : נקודה חשובה היא לאמץ את חוק 80-20: 80% האזנה, 20% דיבור! המטרה היא לאסוף מידע.
- אל תנסה לפתור בעיות במקום : תוצאה של הנקודה הקודמת, המנהל נמצא בשלב של הקשבה ולא של פעולה. במידת הצורך, שימו לב לבעיה כדי לתת מענה מאוחר יותר.
- עודד הצעות ורעיונות : העובדים לא תמיד מספקים באופן ספונטני את הרעיונות שלהם. תפקידו של המנהל שלהם לעזור להם לעשות זאת ובהמשך לזהות את ערך ההצעה שלהם.
- התייחס לנושאים אחרים מלבד עבודה : בלי ליפול לחברות (ראו למעלה), וגם לא בנושאים אישיים מדי. לדבר מדי פעם על משהו אחר מאשר עבודה (ילדים, חופשות וכו '). מערכות יחסים יהיו רק טובות ורגועות יותר.
לסיים :
להיות חסיד של הדלת הפתוחה: פנייה לאחרים אינה מספיקה. מומלץ לתת להם לבוא גם אליכם. היתרונות יהיו אפילו טובים יותר.
טיפ: כאשר אתה צריך להישאר ממוקד במשימה ולא להפריע, פשוט סגור את דלת המשרד שלך או הבהיר זאת לצוות שלך.
