בצע מיפוי תחרותי, שלבים למיפוי מוצלח

הגדרה של מיפוי תחרותי

כלי שיווקי ואסטרטגי, מיפוי תחרותי מאפשר לדמיין את מיקומו של שירות או מוצר בסביבתו התחרותית. זהו ייצוג גרפי דו-ציר המבטא את מיקומה של החברה בשוק שלה על פי שני קריטריוני הערכה רלוונטיים (מחיר, איכות, שביעות רצון לקוחות וכו ').

סוגיות ושימושים של מיפוי תחרותי

ניתוח מיקום החברה ביחס למתחריה העיקריים הוא קבוע שאי אפשר להתעלם ממנו באסטרטגיה עסקית. זהו כלי הן לניטור והן לציפייה. הוא הולך לעזור לחברה להתבלט מהמתחרים ולהיתפס טוב יותר על ידי הצרכנים, על ידי זיהוי שווקי נישה ו / או אלמנטים של בידול.

ניתן לפתח מיפוי תחרותי כאשר החברה נוצרת, במהלך מחקר שוק, אך ניתן וצריך להשתמש בכלי זה בכל עת בחיי החברה, בפרט לניתוח מיצובה ולשיקול מיקום מחדש. מיפוי תפיסתי זה גם מאפשר לתמוך במוצר לאורך כל מחזור חייו. הוא גם יכול לתמוך בתוכנית העסקית ולהצדיק את בחירת המיקום.

על פי הקריטריונים שנבחרו, כל חברה מתחרה מוערכת ומוצבת על המפה. זה מאפשר להדגיש:

• מתחרים ישירים וקבוצות אסטרטגיות,
• הנקודות המשותפות בין החברות,
• נקודות בידול (יתרונות תחרותיים),
• המוצרים ו / או השירותים המוצעים,
• הזדמנויות שוק ותפקידים פחות תחרותיים.

שלבים ליצירת המפה התחרותית

ייצור מפת המיקום ייתן סקירה כללית של התחרות, אך מבט פשוט, מכיוון שהיא מוגבלת לשני קריטריונים. זו הסיבה שהבחירה בשני הקריטריונים הללו היא מכרעת. לפיכך עשוי להיות מעניין לייצר מספר מיפויים תחרותיים על ידי הכפלת הקריטריונים.

להלן השלבים לביצוע מיפוי תחרותי.

1. בחר שני קריטריונים לאבחון

   בחירת הקריטריונים תהיה תלויה בענף שלך ובהצעה שלך. להלן דוגמאות לקריטריונים בהם ניתן לקבוע את המיפוי התחרותי שלך: מחיר, איכות, טווח מוצרים (הנחה, טווח בינוני, גבוה), שביעות רצון לקוחות, ידועה, חדשנות, יעד (גיל, CSP, ציבור רחב, נישה, וכו '), רמת השירות, האסתטיקה (סטנדרטית, מתוחכמת) וכו'.

   ניתן לבחור קריטריונים רבים אחרים. הדבר החשוב הוא שקריטריונים אלה רלוונטיים להבדיל בין ההצעות. בנוסף, קריטריונים אלה חייבים להתאים לציפיות שהביעו הצרכנים, מכיוון שבראש צרכיהם עונה חברה. ניתן לזהות קריטריון שלישי, למשל המחזור, שיכול להתממש על ידי צבע או גודל הלוגו של כל חברה המשולבת בגרפיקה.

2. ציין את החברות המתחרות שיש להן מיצוב ביחס לקריטריונים אלה

   לאחר שזיהית את הקריטריונים, הגיע הזמן למדד התחרותי שמטרתו רשום את החברות המתחרות המתמקמות בשוק שלך על סמך קריטריונים אלה.

3. יצירת הגרף עם קריטריון אחד לכל ציר (אבסיסה ותקן)

   אז נוכל לייצר גרף על שני צירים, על ידי הצבת הקריטריון הראשון שנבחר על ציר ה- x והשני על ציר ה- y.

4. הקצה לכל חברה ערך לכל קריטריון והנח אותם על הגרף

   אָנוּ לאחר מכן משווה בין החברות השונות זו לזו ביחס לקריטריונים שנבחרו ולכל אחד מוקצה ערך גבוה או נמוך יותר. לאחר מכן נוכל למקם כל הצעה על המפה.

5. נתח את הגרף

   הוויזואלי המתקבל מאפשר לך לנתח את המיקום האסטרטגי שלך מול המתחרים שלך.

   מבט ראשון מאפשרלזהות קבוצות אסטרטגיות שיש להם ערכי קריטריונים דומים. חברות (או מוצרים) אלו מקובצות בגרף וזה מעיד על עוצמה תחרותית חזקה. לדוגמה, עבור טלפון, אם המתחרים שלך ממקמים את עצמם בתור "לואו -טק" וזולים, זה עשוי להיות מעניין להתמקם בקצה העליון כדי למקד לקהל לקוחות אחר ולהפיק תחרות פחותה.

   המטרה היא לא להיות ממוצע בכל הקריטריונים, אלא להיות מוכר כטוב יותר בכמה קריטריונים מאוד ספציפיים (איכות, מחיר, שירות לאחר המכירה וכו '). ככל שהעסק שלך יהיה רחוק יותר מהמרכז, כך הוא יזוהה בצורה ברורה יותר. להיות קרוב למרכז פירושו שהעסק שלך פחות מובחן וייתכן שתצטרך לבדוק את אסטרטגיית המיקום שלך. זה רלוונטי ל התמקדו בקריטריונים שהכי מבדילים אתכם מהמתחרים שלכם כדי לבנות זהות מותג ולהשיג יתרון תחרותי.

דוגמא למיפוי תחרותי

עם המחיר וקריטריוני האיכות הטכנולוגית, דוגמא (בדויה) לטלפונים, עם בועות בגדלים שונים בהתאם לנתח השוק (קריטריון שלישי):

שים לב שאזור לא תפוס בגרף יכול להטעות. כאן, אנו רואים כי אין חברות הממוקמות בצד שמאל למעלה, מכיוון שקשה לדמיין שוק הן לטלפונים נמוכים והן לסמארטפונים יקרים מאוד. הביקוש בנישה זו הוא אפוא נמוך מאוד, או אפילו אינו קיים. אבל במיפוי אחר זה עשוי להיות שוק נישה שלא נוצל.

לכן יהיה צורך בכך היזהר שלא להגביל את עצמך לחקר מיפוי תחרותי אחד שיבוסס באסטרטגיה השיווקית שלך, אלא ללמוד אוסף של כמה מפות תחרותיות עם קריטריונים שונים. זו קודם כל שאלה של קבלת הצגה חזותית וסינתטית של מיקום המותג שלו ושל המתחרים שלו ברגע נתון ועל פי שניים או שלושה קריטריונים בלבד. לעיתים יש צורך במחקר מעמיק יותר של התחרות.