החברה היא חלק מסביבה המורכבת מגורמים שונים וכוחות חיצוניים רחוקים פחות או יותר מפעילותה. הם יכולים להשפיע ברציפות על יכולתו של האחרון לפתח ולשמור על מערכות יחסים פוריות עם שוקי היעד שלה או להציע הזדמנויות חדשות להיתפס. הם יוצרים מה שנקרא המיקרו -סביבה והמקרו -סביבה. בואו נגדיר מה זה.
מהי המיקרו -סביבה?
היא מורכבת מבעלי עניין הקרובים לחברה, או אפילו במגע איתה. הם מהווים את עיקר המרכיבים אותם לוקח בחשבון מר פורטר בהגדרת חמשת הכוחות המשפיעים על השווקים.
לקוחות
עצם קיום השוק, קהל הלקוחות הוא המטרה העיקרית של החברה. השוק יכול להיות מורכב וכדי להגיע לצרכן הסופי, החברה יכולה לשווק את מוצריה ושירותיה ללקוחות ביניים. לקוחות מייצרים דרישה מפורשת או משתמעת. האתגר טמון בהבנת הצרכים, הציפיות והמניעים על מנת להציע הצעה רלוונטית.
ספקים
הם משפיעים רבות על איכות ותחרותיות הצעת החברה. למחירים שניתנו, לאיכות המוצרים והשירותים הניתנים, כבוד המועדים והתמיכה הניתנת יש השפעה רבה על החברה. אלה הספקים המעורבים במעלה הזרם בשרשרת הערך.
תַחֲרוּת
חברות מתחרות נכנסות ליריבות. כמו כן, כדי לפתח או לשמור על המנהיגות שלך, חיוני להכיר את המתחרים האלה, את ההצעות שלהם, את נקודות החוזק והחולשות שלהם.
מתווכים מסחריים
בהתאם להרכב התחום, אחד או יותר מתווכים עשויים להתערב בבורסה המסחרית. סוכני מכירות, מפיצים, משווקים … ממלאים תפקיד מרכזי בשיווק ההצעה.
השותפים האחרים
שותפים פיננסיים, ייעוץ וכו ', מספר שחקנים סובבים את החברה כדי לספק לה משאבים נוספים: כספים, כישורים וכו'.
מהי סביבת המאקרו?
משתנים חיצוניים אפריוריים רחוקים יותר אך יכולים להיות בעלי השפעה חיובית או שלילית על העסק של העסק שלך.
גורמים כלכליים
התפתחות התוצאות מושפעת בדרך כלל מהצמיחה הכלכלית, רמת האבטלה (עם השפעה על כוח הקנייה).
הסביבה הדמוגרפית
התפתחות האוכלוסייה במונחים דמוגרפיים כגון התפתחות הלידות, הזדקנות האוכלוסייה וכו '. לפתוח הזדמנויות חדשות (למשל מכירת מוצרים ושירותים לקשישים) או להפך, להקטין את גודל השווקים מסוימים. יש לצפות למגמות הבסיסיות הללו על מנת (להגדיר) מחדש ארגון והצעה תחרותית.
גורמים חברתיים-תרבותיים
הרגלי צריכה, מאפייני משקי הבית (משפחה חד הורית, אבטלה וכו ') מביאים לשינוי במבנה הביקוש.
גורמים טכנולוגיים
ההתפתחויות והמהפכות הטכנולוגיות מביאות את חלקן בהזדמנויות ובאיומים. פטנט ברשות הרבים מסיר את החסמים שהפריעו לפיתוח הצעה תחרותית. מתחרה חדש שנכנס לשוק עם חדשנות פורצת דרך מהווה איום ממשי על הכוחות המעורבים.
גורמים פוליטיים, פיסקאליים ומשפטיים
יש להקפיד על הסביבה הרגולטורית. להחלטות פוליטיות יש השפעה חזקה על העולם המקצועי. כדי להשתכנע בכך, הסתכלו רק על עובי קוד העבודה ושחרור קבוע של התחייבויות חדשות ותקנות חדשות. מסים נוספים או ספים מעודכנים מטילים ספק ברווחיות החברות. שים לב כי גורמים אלה עשויים להתברר כחיוביים, כגון מגמת הורדת דמי הביטוח הלאומי.
גורמים סביבתיים ואקולוגיים
סטנדרטים והתנהגויות חדשות הקשורות לאקולוגיה פותחים שווקים חדשים או, עבור אחרים, מחלקים את הקלפים מחדש. לדוגמה, מותו של סולר שהוכרז לטובת בנזין נטול עופרת - או אפילו עליית האנרגיות המתחדשות.
להתייעץ
- להעריך את הסביבה בשיטת PESTEL
- כיצד לנתח את הסביבה של החברה שלך בעזרת מטריצת SWOT?
- הגישה השיווקית
- אבחון חיצוני
