כדי לתת מענה, תנאי הכרחי הוא להיות בעל ידע טוב בכלים השונים האפשריים והשימושיים.
המשמעות היא במיוחד לזהות את המנופים המשפיעים על היעד שלך בטווח הבינוני ועל אלה שמטרתם היא למכור באופן מיידי.
חשוב שבחירת הכלים תונחה על ידי היעדים שהוקצו לתקשורת.
אל תשכח לאחר הפעולה כדי לעקוב אחר התוצאות שלאחר הקמפיין. משוב זה חיוני להעשרת החוויה שלך ובכך תוכל לחדד את התוכניות הבאות שלך לביצועים נוספים.
כלי תקשורת חיצוניים
מדיה מסורתית (עיתונות, טלוויזיה, רדיו, קולנוע) מהווים מנוף עוצמה של נראות, מכיוון שהקהל שלהם חשוב. אבל המקום בדרך כלל יקר. בעל תכנית מדיה, יצירת ערכת עיתונות, כתיבת הודעות לעיתונות, רכישת שטחי פרסום, קבלת ראיונות וכו ', הן משימות המוקצות לתקשורת חיצונית.
תקשורת דיגיטלית ומדיה חברתית הפך כעת למרכיב בסיסי בכל התקשורת החיצונית. האתר שלך הוא חלון הראווה שלך באינטרנט, וזה עניין של הקפדה יתרה הן בצורה (האופן, המסגרת) והן בתוכן (התוכן, המסר שברצוננו להעביר). בלוגים ורשתות חברתיות (לינקדאין, פייסבוק וכו ') הם ערוצי תקשורת חיוניים לשמצה כמו גם לקידום ומכירות פרסום.
שיווק ישיר מאפשר לך לפגוע במטרה שלך בצורה מדויקת וישירה, ללא מתווכים. אנו יכולים לעשות זאת ישירות באמצעות מדיה חברתית מסוימת או באמצעות פעולות שיווק דיגיטאליות כגון דיוור ממוקד ומותאם אישית, אך גם באמצעות עלונים בתיבות דואר פיזיות או אפילו על ידי הפצת עלונים ברחוב. וכמובן גם בפיזיקה אם יש חנויות ו / או קבלת קהל. תקשורת חיצונית נמשכת אל איש המכירות המייצג את החברה. SMS או התקשרות הם גם כלי שיווק ישירים מעניינים, שים לב שהטלפון דורש העסקה והכשרה של מכירות ספציפיות.
מנופי התקשורת הפנימית
אין כלי אחד, אלא מערכת כלים שחייבים להיות משלימים ומיישרים במסרים שלהם.
הנה כמה :
- התצוגה: תמיד יש אמצעי תקשורת רלוונטי. הכרזה ממוקמת באזורים עמוסים בחברה, ומשפרת מידע. התוכן שלה חייב להימצא באמצעי מדיה אחרים (מיילים, אתר החברה) כדי שיראה ויתקבל על ידי כולם.
- הניוזלטר הפנימי : ניוזלטרים בתוך הבית קלים להגדרה וזולים יחסית לחברה. הניוזלטר חייב להיות קבוע ופונה לכולם, או אפילו לתת את דבריו לעובדים מסוימים בצורה של המלצות, ראיונות וכו '.
- האינטראנט : בעלות גבוהה יותר, האינטראנט מפגיש מידע, מדריכים, נהלים שיש לעקוב אחריהם, וכל המידע השימושי לכל עובד.
- הרשת החברתית הארגונית : כלי שהוא לא רק אינפורמטיבי, אלא מעל לכל שיתופי פעולה, שמביא חביבות, שיתוף ונגישות.
- אירועים פנימיים (וובינר, פגישות, סמינרים, הדרכות, כנסים וכו ') מביאים הרבה לכל עובד, הן מבחינת חילופי דברים ושיפורי הביצועים והן תחושת השייכות לקולקטיב.
