כזכור, תפקידה של תוכנית השיווק הוא לתרגם יעדים לפעולות קונקרטיות בשווקיה.
צעד הכרחי ליישום פעולות רלוונטיות ויעילות מול לקוחות ופוטנציאלים חוזרים.
הערה: בחלק מהפרסומים מסמך זה מתמזג עם הגישה השיווקית. עבורנו, זהו מפת דרכים המסנתזת את הכתב בכתב להסבר, ארגון ותכנון יישום הצירים שנבחרו.
אופן הכנת תוכנית שיווק: השלבים
בכל הדגמים תמצאו 3 חלקים עיקריים בעולם, 2 הראשונים הם סינתזים, השלישי, לב התוכנית:
-
ניתוח שוק: התוצאות
זוהי תמונת המצב הנוכחי, תזכורת להקשר:
- ניתוח שוק : ביקוש (קריטריונים סוציו-דמוגרפיים: גיל, CSP, מין וכו '), מניעים והתנהגות רכישה (ניתן לצרף סיכומי מחקרי שוק),
- לימוד תחרות (עם הכלים של פורטר בפרט),
- סיכום האבחון מניתוח פנימי וחיצוני בצורה של SWOT (נקודות חוזק - חולשות - הזדמנויות - איומים) ותרגום / אתגרים לחברה (שליחות, מקצוע).
-
מטרות שיווק ואסטרטגיה
- מטרות שיווק: בהתאם ליוזמות האסטרטגיות וכתוצאה מהניתוח, הן מפרטות את המטרות (עלייה במחזור, מרווח, מספר לקוחות וכו ') ומספקות יעדים מסומנים.
- תזכורת לאסטרטגיה שנבחרה: פילוח לקוחות ויעדים נבחרים (או יעד ליבה ), מיצוב הצעתה להבטחת התמיינות ניכרת. מוצעת הטבת לקוחות.
-
שיטות שיווק: קווי הפעולה
זהו השלב התפעולי - שימוש בכלים שיווקיים רלוונטיים וארגון פעולות. הם בדרך כלל מחולקים לפי 4P (מחיר, מוצר, הפצה, קידום מכירות). גם אם המומחים מסכימים היום שהתפיסה 4P, היקרה לקוטלר, מיושנת, לא לוקחת בחשבון מספיק את מימד הלקוח. במיוחד בימי השיא של הדיגיטל. להלן השלבים שיש לבצע:
- הגדרת מטרה תפעולי: בשיטת SMART.
- יישום תמהיל השיווק (פעולות מסחריות עשויות להיות נושא למסמך משלים).
- תכנון פעולות ומשאבים (אנושי, חומרי …). תכנון פעולות ממועד וגיוס משאבים.
- תקציב מוקצה: הצפנה ואימות מעטפות. השתמש בתחזיות מכירות לבניית הנחות.
- היגוי ומעקב: ניסוי פירושו יכולת להתאים מחדש במהירות את מה שתוכנן במקרה של סחף. שימוש בדוחות כספיים מפורטים במידת הצורך לפעולות בהיקפים גדולים.
ראו גם נושא קשור בתחום יצירת עסקים: כיצד להכין תוכנית עסקית (עם דוגמאות)?
עיין בדוגמה המפורטת שלנו לתוכנית שיווק
