מנהיג, מנהל, גלה כיצד איזון רע בין ניהול תפעולי לניהול אסטרטגי יכול להטיל ספק בביצועי החברה שלך.
סיכום :
- הגדרת ניהול אסטרטגי
- הגדרת ניהול תפעולי
- השלמה של 2 סוגי הניהול
מהו ניהול אסטרטגי?
מטרתה: ליצור או לשחזר פוטנציאל פיתוח עבור החברה ולהבטיח את קיימותה.
מדיניות כללית נקבעת על פני מספר שנים - היא מחייב את החברה לדרך האוסרת כל פנייה אחורה לפני הרבה זמן. מבנה השקעות המונע שינויים מהירים.
דוגמא להחלטות אסטרטגיות: גיוון ברכישה של חברה שהוקמה בשוק היעד, בינלאומיות על ידי הקמה ישירה וכו '.
החלטות אסטרטגיות הן חלק מהחיפוש אחר יצירת פוטנציאל באמצעות חומרים (מכונות, קווי ייצור וכו ') והשקעות בלתי מוחשיות (מו"פ, מותגים וכו').
דוגמה - לגוון: רלוונטי לרכוש מיומנויות חדשות על ידי שכירת פרופילים מיוחדים או מהר יותר בקניית חברה שכבר הוקמה בשוק היעד. במקרה האחרון, הידע שנרכש, רשתות ההפצה המובנות, הכוח לנהל משא ומתן עם ספקים וכו '. כל המרכיבים מהווים יתרונות קונקרטיים, גורמים מרכזיים להצלחת אסטרטגיית הגיוון שלה. ואכן, החברה מקבלת החלטה אסטרטגית שתחייב אותה לאורך שנים רבות.
כדי לקבל החלטה רלוונטית, שלב האבחון האסטרטגי מנתח את סביבתו באמצעות הכלי PESTEL, אך גם את ההזדמנויות / איומים וחוזקות / חולשות על מנת לזהות את נתיבי הפיתוח שיש לתפוס ואת הסיכונים שיש להגביל.
ביצועי הניהול האסטרטגי נמדדים במונחים של יעילות. או היחס בין תוצאה / אובייקטיביות.
מהו ניהול תפעולי?
מיושם באופן נרחב על ידי מנהלי ביניים, מטרתו לנהל (לתכנן, לתכנן, לארגן, ליישם, לשפר, לשלוט) במה שהוא חלק מחיי היום יום ובכלל יותר, החלטות לטווח קצר, בהתאם להחלטות אסטרטגיות.
כל שירות הוא חלק מניהול מסוג זה:
- מנהל הלוגיסטיקה מגדיר ומייעל את רמות המלאי כדי לענות על הביקוש במחיר הטוב ביותר,
- מנהל השיווק קובע את עליות המחירים לשנה הקרובה בהתאם ליעדי השיווק,
- HRD קובע את העלאות השכר הממוצעות …
להחלטות אלו יש השפעה על תפקוד החברה ו הם הפיכים. ואכן, מנהל השיווק יכול למשל להגדיר מחירון חדש בשנה שלאחר מכן.
הביצועים בתחום זה באים לידי ביטוי החיפוש אחר מצוינות תפעולית . מדובר בניצול מיטבי של המשאבים העומדים לרשותך לביצוע הפעילות הרצויה. מבחינת האינדיקטורים, הביצועים נמדדים במונחים של יעילות: תוצאות / אמצעים (או משאבים). אנחנו מדברים על תשואה, פרודוקטיביות, רווחיות …
כדי להתמודד עם סביבה משתנה וחוסר וודאות, על ניהול התפעול לנטוש מודלים ארגוניים נוקשים כדי לתת גאווה למקום לזריזות. פיתוח כישורי עובדים וניהול תהליכים הם כל הפתרונות לשיפור פעולת הפעילות.
מדוע חשוב לשלב את ההבדלים בין ניהול תפעולי לניהול אסטרטגי?
זה דבר בסיסי לכל עסק לאזן בין המאמצים שנעשו בין יצירת פוטנציאל, הצד האסטרטגי וניצולו .
תכנית לא מאוזנת יכולה להוביל את המבנה לתרחישי תת ביצועים המזיקים להתפתחותו - או אפילו פגיעות העלולה להוביל לכישלון בטווח הארוך יותר. זה מה שהמטריצה הזו מראה:
פרשנות האזורים השונים
איזון ביצועים
2 - זהו ארגון שיודע לחדש את עצמו, ליצור הזדמנויות, לנצל אותן ולנצל אותן. היא משקיעה באופן קבוע בפיתוחה מבלי לקצץ במאמצי הניהול הדרושים להפיק תועלת ממנה.
מצבים קיצוניים
1 - פרופיל אופייני של חברה שמנוהלת היטב, אך גירעון ההשקעות שלה מסכן אותה בטווח הקצר או הבינוני בגלל מיצוי פוטנציאל הפיתוח שלה. היא חייבת לקחת סיכונים כדי לכבוש מרחבים אסטרטגיים חדשים.
3 - החברה נחלשת מהשקעות יתר והניהול השוטף לא ברמה. הפוטנציאל קיים, אך הוא אינו מונח כראוי. הבלאגן הזה הופך אותו לפגיע (חוב מופרז, אובדן שליטה בהון, חוסר שביעות רצון עצום מהלקוחות, עלויות בלתי מבוקרות …) - יעד אידיאלי למתחרה …
4 - פרופיל זה מאופיין ביצירה נמוכה וניצול פוטנציאל. המקרה הכי גרוע. קיימות החברה מאוימת בבירור בטווח הקצר מאוד.
