כוחו של הקולקטיב הוא נכס שהוצג לקידום קבלת החלטות בצוות. בהסתמך על עקרונות הפעלה פשוטים, לצוות יש את כל הנכסים לאמץ את האפשרות הטובה ביותר כאשר מתעוררת בעיה. קובץ זה מציע עצות מעשיות שקל ליישם.
סגולות קבלת ההחלטות הקולקטיביות
לפעמים אפשר לפגוע באפקטיביות של קבוצה: היא לא מסוגלת להחליט מהר וטוב. מדוע אם כן לפנות לצוות כדי להחליט על בחירת הפתרון? התשובה נעוצה בשתי סיבות עיקריות: הרלוונטיות של ההחלטה ו מוטיבציה לעובדים .
לקראת הבכורה, הקבוצה מציגה היתרון של איסוף במקום אחד כמה כישורים ונקודות מבט שונות . מגוון הפרופילים הזה מקל על חקר כל הממדים וההשפעות של החלטה .
בשנייה, עליך לחשוב על הצעד הבא: יישום . מתי הבחירה היא עניין של הסכמה , הסיכויים לפריסה מוצלחת של הפתרון שנבחר גדלים במידה ניכרת. במיוחד אם יש לצפות לשינויים חמורים המשפיעים על העובדים. יותר כללי, שיתוף צוותים בהחלטות מגביר את המוטיבציה האישית.
המכשולים
פרמטרים רבים עשוי לעמוד בדרך לקבלת החלטות מהירות ורלוונטיות. במקום להיות כוח לחקור את כל האלטרנטיבות ולהחליט על האפשרות הטובה ביותר, הקבוצה יכולה להיות יצרנית: כל אחד נשאר בעמדתו מסיבות פוליטיות, יריבות בין שירותים, אסטרטגיה אינדיבידואלית, גאווה, מתוך תסכול …
האפקט הקבוצתי מכביד על העובדים השמורים ביותר , עובדים שיכולים להחזיק את מפתחות ההצלחה. גבולות אלה קיימים בדרך כלל לכל סוג של פגישה.
היעדרות של מנהיג בקבוצה היא גם נקודה שלילית. צריך לעורר צוות, לפקח עליו … אחד או יותר אנשים חייבים לקחת על עצמם את תפקיד המנהיגות הזה.
השיטה
הרכב הקבוצה
להלן הקריטריונים העיקריים לבניית מרכז קבלת החלטות יעיל:
גזירה : להחלטות מהירות, קבוצה קטנה מתאימה יותר. פחות ויכוח, פחות סתירה. נושא גדול יותר, מורכב יותר ורגיש יותר מבחינה פוליטית … דורש יותר כישורים וגיוון פרופיל כדי לחקור את כל ההיבטים של הבעיה.
פרופילים: כישורים, מקצוע, מיקום בהיררכיה, מעורבות בבעיה … ובעיקר להיות בעל יכולת להחליט!
בנוסף, אל תשכח את שאלת הלגיטימיות של הצוות בעיני עובדים אחרים. יישום ההחלטה עלול להיפגע כתוצאה מכך.
לסיכום, בחירת המשתתפים היא קריטית. חשוב היטב לפני חיבור הצוות שיעבוד בנושא!
צעדים
-
קבע את חוקי ההפעלה
כדי להחליט כצוות, חשוב להגדיר או להיזכר בכללים מההתחלה. בפרט, אזכור האופן בו תתקבל ההחלטה: קונצנזוס, קולות רוב, החלטת מנהל וכו '. חיוני גם להתעקש על כבוד זכות הדיבור של כל המשתתפים. עם כללים מבוססים היטב, הסיכון להיסחפות הוא הרבה פחות. היעילות היא באופק.
עוד נקודה מאוד חשובה: לתכנן את שלבי העבודה העיקריים. דוגמה 8h00 - 10h00 => ויכוחים ואז 10h00 - 10h30 => קבלת החלטות.
ציין את האתגרים והיעדים
כאן מדובר בציון הסיבה לפגישה זו ובעיקר המטרה הסופית: להחליט!
התחל עם העובדות, הנתונים הגולמיים
נתונים אובייקטיביים נותנים את היתרון של היוו בסיס איתן לוויכוחים הבאים. אם הקבוצה מתחילה בדיון או אפילו התנגדות לנתוני הקלט, הקולקטיב נמצא בסיכון גדול להסתבך בפרטים מנוגדים.
מוביל את הדיון
כולם מחליפים באופן אובייקטיבי, שמים את ההשפעה שלהם בצד, לוקחים צעד אחורה מהסיטואציה ונשארים ממוקדים במטרה. על המשתתפים להיות מקצועיים ולדעת כיצד לקחת צעד אחורה מרגשות לא הגיוניים.
להחליט או לדחות את ההחלטה
כדי להיות יעיל, עליך לדעת כיצד לעבור לשלב קבלת ההחלטות. תכנון הזמן בתחילת המפגש לוקח על עצמו את כל חשיבותו כאן. הצוות נאלץ לסגור את הדיונים כדי להחליט ולא ללכת לאיבוד בדיונים אינסופיים. היעילות באה במחיר הזה!
אם לא מתקיימים התנאים (חוסר מידע, צוות לא שלם וכו ') לתפקיד איתן וסופי, יש לדחות את ההחלטה. במקרה זה, פגישה חדשה נקבעת באופן מיידי.
קובץ זה מוזכר ב: להיות מנהל טוב: שיטות וכלים - כיצד לנהל צוות? - קבלת החלטות: תהליך ומלכודות שיש להימנע מהן
